HotLine.travel https://tourdom.ru/hotline/ Онлайн-журнал о жизни в туризме HotLine.travel Fri, 29 Mar 2024 18:58:25 +0300 60 Anex собрал в Москве весь цвет турецких отелей https://tourdom.ru/hotline/biznes-vstrechi/anex-sobral-v-moskve-ves-tsvet-turetskikh-oteley/ Workshop туроператора поразил даже искушенных турагентов. Детали события в фоторепортаже <p> Начало высокого туристического сезона в Турции Anex отметил традиционным воркшопом в Москве. Грандиозным оказался его размах. Более 1000 посетителей-турагентов, свыше 60 отельных брендов, первые лица российского турбизнеса и высокопоставленные турецкие дипломаты – такого масштаба столица еще не видела.&nbsp;</p><p> </p><p> Деловая встреча прошла 21 марта. На Anex Workshop Turkiye 2024 собрались партнеры туроператора не только из Москвы и Центрального федерального округа, но и из Черноземья, с Урала, юга России, из Ленинградской области, Хакасии и многих региональных городов.&nbsp;</p><p> Открыл мероприятие посол Турецкой Республики в РФ Танжу Бильгич. Он напомнил, что&nbsp; Турция – это не только море, солнце и пляж, но и большая красивая страна с насыщенной тысячелетней историей и развитой туристической инфраструктурой, которая может предложить много разных видов отдыха. Дипломат обратил особое внимание на количество представленных отелей и подчеркнул, что подобные рабочие встречи очень нужны для отрасли.</p><p> </p><p> Генеральный директор Anex Эльдар Мусаоглу в приветственном слове пообещал каждый год радовать партнеров такими событиями, а в кулуарах рассказал корреспонденту HotLine.travel о планах проводить столь же крупные рабочие встречи и по другим направлениям компании, а также в регионах.&nbsp;</p><p> Планка высока: на Anex Workshop Turkiye 2024 были представлены практически все сетевые отели, которые пользуются спросом на российском рынке, а также целое созвездие представителей luxury-сегмента турецкой индустрии гостеприимства. По словам господина Мусаоглу, именно на него пришлась основная часть раннего бронирования в этом году, что вовсе не удивительно – в премиальном секторе особенно важно позаботиться об отдыхе заранее, если хочется попасть в желанный отель и номер определенной категории.&nbsp;&nbsp;</p><p> </p><p> Турция традиционно остается направлением номер один для летнего отдыха россиян, и показатели прошлого года тому свидетельство, отметил в своем выступлении директор туристического сообщества «Турпомощь», вице-президент&nbsp; РСТ и член комитета по туризму Госдумы Александр Осауленко.&nbsp;</p><p> «Я рад, что сегодня такое большое представительство в этом зале символизирует начало нового летнего туристического сезона.&nbsp;Надеюсь, что и компания Anex как один из ведущих туроператоров России,&nbsp;и ее партнеры приложат максимум усилий к тому, чтобы как можно больше россиян посетили и узнали Турцию и хорошо там отдохнули», – сказал он.</p><p> </p><p> Для аккредитованных СМИ организаторы устроили закрытый пресс-подход. Журналисты могли пообщаться с послом Турции, топ-менеджерами Anex и турецкими отельерами. Представители гостиничной индустрии охотно делились планами и новинками.&nbsp;</p><p> </p><p> Анна-Мария Сера Суарес из отеля Cullinan Belek 5* похвалила формат Anex Workshop, где для VIP-отелей был выделен отдельный зал, и туда целенаправленно приходили посетители, которых интересует именно премиум-отдых. «Такие встречи обязательно нужно устраивать перед сезоном, чтобы мы могли без спешки ответить на все вопросы наших партнеров и получить от них обратную связь. Потому что мы не всегда знаем, что происходит на рынке этой страны, как идет раннее бронирование, например, какие есть тенденции, что хотят гости», – уточнила она.&nbsp;</p><p> </p><p> Для люкс-отелей формат воркшопа самый подходящий, согласилась директор по продажам сети&nbsp;отелей Rixos&nbsp;в России и СНГ Анна&nbsp;Третьякова. По ее словам, для Турции этот рынок остается основополагающим, а агенты на подобных мероприятиях в первую очередь интересуются новинками и ценовой политикой отелей.&nbsp;</p><p> </p><p> Розничные партнеры Anex, безусловно, были основными участниками этого события. Поскольку желающих посетить встречу оказалось так много, их разделили на два потока, чтобы у каждого был шанс спокойно и обстоятельно побеседовать с представителями туроператора и отелей.&nbsp;</p><p> </p><p> «В этот раз Anex смог удивить даже самых искушенных участников. Размах поражает – это действительно крупнейшее мероприятие по Турции», – вспоминает Ольга Кирюшина из красноярского турагентства «Оджастур». Согласен с ней и основатель московского турагентства «Марселина Трэвел» Георгий Погосов: «Туроператор продолжает доказывать свою экспертность в организации и проведении качественных встреч и воркшопов, которые оставляют участников в полном восторге».&nbsp;</p><p> </p><p> Огромную благодарность выразила директор и владелец тульского турагентства «Аладдин» Юлия Ерохина. По ее словам, такое мероприятие – прекрасная возможность не только узнать о новинках ведущих отельных брендов, установить новые и освежить старые контакты, но и пообщаться с коллегами в неформальной обстановке.&nbsp;</p> <p> Обсудить рабочие вопросы можно было в течение всего дня в зоне кофе-брейка, где работал настоящий шоколадный фонтан с клубникой и маршмеллоу, а дополняли этот десерт вкусный турецкий чай и кофе.&nbsp;</p><p> </p><p> Деловая часть длилась до самого вечера, ведь у посетителей было столько вопросов, что к некоторым отельерам даже выстраивалась небольшая очередь. Расслабиться и отдохнуть партнеры Anex смогли на зажигательной вечеринке в ночном клубе GIPSY. Там их ждал фуршет с шампанским под живой аккомпанемент фортепиано, различные тематические фотозоны, динамичные диджейские сеты, выступление акробатов, музыкального бенда и хедлайнера вечера.</p><p> </p><p></p><p> «Anex открыл новые горизонты для организации и проведения мероприятий, которые уже стали примером для всей индустрии. Приятно быть частью этого достижения», – подвела итог насыщенного дня менеджер компании Enjoy Travel из города Павловский Посад&nbsp;Екатерина Лазарева.</p> Реклама.&nbsp;ООО «Анекс Туризм», ИНН&nbsp;7743184470 Проф. среда/Бизнес-встречи/ Thu, 28 Mar 2024 17:41:00 +0300 Travelata пригласила турагентов зарабатывать вместе https://tourdom.ru/hotline/strategii-kompaniy/travelata-priglasila-turagentov-zarabatyvat-vmeste/ Подробности туроператорского проекта крупного ОТА Подробности туроператорского проекта крупного ОТА<p> Travelata позиционируется на туррынке как интернет-магазин туров. Между тем 3 года назад компания получила еще и статус туроператора. Поначалу турпакеты собственной сборки были доступны только прямым клиентам – туристам. А с недавних пор их может забронировать и туррозница. В чем особенности турпродукта, а также почему в компании уверены, что к нему должен проявить интерес и турагентский бизнес, рассказал исполнительный директор туроператорского направления Travelata Алексей Пустовалов.&nbsp;</p><p> </p><p></p><p> Алексей, что побудило вас заняться туроператорством?</p><p> Я сам часто бываю в регионах России и вижу дефицит предложения туроператорского продукта. При этом из региона могут выполняться прямые или стыковочные регулярные рейсы на необходимые мне заграничные направления. Почему бы не использовать эти полетные мощности для формирования туроператорского продукта и при этом оставить все преимущества пакетного тура? Именно это мы и сделали, расширив линейку уже присутствующего туроператорского продукта на наших витринах. Это дает больший выбор туристам и турагентам, которые готовы стать нашими партнерами.</p><p> На сегодня собственные туры составляют примерно 20–30% от общего объема выставленных у нас турпакетов.&nbsp;</p><p> У Travelata оформлены фингарантии и по внутреннему туризму, и по выездному – на 50 млн руб. Входим в Единый федеральный реестр туроператоров.</p><p> В чем ваша уникальность как туроператора?</p><p> Пожалуй, главная фишка и достижение, которым гордимся, – высокий уровень подтверждения бронирований, 93% без изменения конечной цены. Что это за продукт?&nbsp;</p><p> Мы предлагаем турпакеты на регулярных рейсах, и делаем их в самые популярные у туристов страны – Турцию, Египет, ОАЭ, Таиланд, на Мальдивы и Шри-Ланку, во Вьетнам, Индонезию и, конечно, по России.</p><p> Наша система выстроена и автоматизирована так, что ответы от партнеров-поставщиков очень оперативные. Буквально в течение 10–15 мин, в редких случаях – в пределах 1–1,5 часов приходит подтверждение заявки. Это очень актуально для клиентов, особенно если тур покупается на ближайшие даты.&nbsp;</p><p> Только представьте себе, сколько нервов туриста и турагента тратится при бронировании под запрос, когда до запланированного вылета на отдых считанные дни, а ответа о наличии номеров в отеле, например, приходится ждать двое суток. А затем, в случае отказа, – срочно искать замену.</p><p> Не менее важный момент: в процессе бронирования у наших динамических туров нет ценовых скачков. За редкими исключениями пользователь видит конечный тариф уже на этапе поиска в онлайн-системе.&nbsp;</p><p> Отмечу, что наши динамические пакеты – это комплексный турпродукт. Приобретая их, турагент не нарушает законодательства о туризме, как при бронировании по отдельности авиабилета и размещения. Кроме того, мы как туроператор несем полные пакетные обязательства. Если, например, окажется, что выбранный рейс по той или иной причине не состоится, оперативно подберем замену, причем за свой счет, – цена отдыха для туриста не изменится.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><p></p><p> Вы уже 3 года продаете свои туры прямым клиентам. Почему только сейчас решили предложить партнерство турагентам?</p><p> Изначально продукт разрабатывался именно для конечного потребителя. При покупке туров онлайн для туристов важны параметры, о которых я говорил выше: оперативность и высокий процент подтверждения, неизменность цены при бронировании и т. д.&nbsp;</p><p> Мы «отточили» технологии и добились нужного результата. За 3 года обслужили уже более 200 тыс. туристов как туроператор. Накопили позитивную статистику – 9 из 10 туристов рекомендуют наш продукт.&nbsp;</p><p> Кроме того, нужно было разработать удобный функционал для турагентов – специальную платформу для бронирования, личные кабинеты. Сейчас ей уже пользуются наши франчайзинговые агентства, кстати, именно они настаивали на том, чтобы им стала доступна продажа наших динамических турпакетов.</p><p> Теперь переходим к следующему этапу – выводим хорошо зарекомендовавший себя продукт на широкий турагентский рынок. Это осознанное решение.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><p></p><p> Насколько охотно конкуренты по рознице сотрудничают с вами как с туроператором?&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><p> На самом деле, мы видим большой интерес со стороны туррозницы. Ведь если ранее туристы приходили к ним с турами Travelata, и агенты не могли забронировать их, то сейчас появилась такая возможность. Агенты могут расширить линейку предложений и заработать комиссию на продаже наших туров. Тем более комиссия предоставляется со всего турпакета. А стоимость фиксируется в рублях и не подвержена колебаниям курсов валют.&nbsp;</p><p> У нас нет отдела продаж, и мы не консультируем клиентов по вопросам выборов туров, но по нашим исследованиям клиенты, которые находят нас онлайн, очень часто нуждаются в экспертности агентов. Именно поэтому наше взаимодействие с агентами мы видим как двустороннее партнерство, которое будет расширяться за счет встречного движения обеих сторон.&nbsp;</p><p> На какую поддержку могут рассчитывать ваши розничные партнеры?</p><p> Наша цель – выстроить комфортное, а главное – эффективное сотрудничество с партнерами. Поэтому для агентов мы выделяем куратора, который поможет на любом этапе бронирования в системе туроператора Travelata и окажет постпродажную поддержку, если возникнет необходимость.</p><p> Кроме того, в режиме 24/7 работает выделенная телефонная линия, ее сотрудники занимаются обеспечением реализации продукта, решают проблемы в случае каких-либо сбоев.&nbsp; &nbsp; &nbsp;</p><p> Алексей, как агентам начать сотрудничество с вашей компанией?</p><p> Начать сотрудничество с нами очень просто! Достаточно пройти регистрацию в личном кабинете для агентств.</p><p> Работаем мы по договору-оферте, и это позволяет упростить процесс, избежав лишнего документооборота.&nbsp;&nbsp;</p><p> При регистрации отправляем партнерам письмо с краткой инструкцией по работе в личном кабинете и при необходимости проводим онлайн-обучение.</p><p> Реклама.&nbsp;ООО «Тревел Технологии», ИНН&nbsp;7731340252</p> Стратегия и политика/Стратегии компаний/ Thu, 28 Mar 2024 12:45:00 +0300 Что ждать от PAC Group в Эмиратах? https://tourdom.ru/hotline/strategii-kompaniy/chto-zhdat-ot-pac-group-v-emiratakh/ Илья Иткин – о причинах успеха туроператора и планах на 2024 год <p> Рынок туров в ОАЭ растет и меняется – на этом направлении появились новые лидеры со своим подходом к работе. Среди них – PAC Group. Второй год подряд туроператор занимает позиции в рейтинге предпочтений сотрудничества по ОАЭ, составленном Службой «БАНКО» по результатам опроса турагентств. О том, как компании удалось закрепиться на этом рынке и какие новости для турагентств готовит PAC Group, мы беседуем с гендиректором компании Ильей Иткиным.</p><p> </p><p> Илья, в этом году исполняется 10 лет со дня работы вашей компании на этом направлении. С чего все начиналось?</p><p> Да, 10 лет назад мы вышли на рынок ОАЭ и делали первые шаги. Тогда у направления были свои герои, да и мы не планировали включаться в жесткую конкурентную борьбу за эмиратского клиента. Туры в ОАЭ мы предлагали «для ассортимента».</p><p> Первый существенный сдвиг произошел в 2015 году, когда в регион Персидского залива пришла круизная компания MSC Cruises, генеральным представителем которой мы являемся, и это был наш шанс. Мы им воспользовались.</p><p> Круизы сделали более популярными ваши туры в ОАЭ?</p><p> Да. Дело в том, что клиент хотел не только круизов. Нужна была полноценная программа, с трансферами, размещением до или после, обслуживанием. Круизы стали своего рода мощным локомотивом, они помогли нам создать эксклюзивный продукт «Круиз & Отдых», отстроиться от конкурентов и начать активно развиваться на эмиратском рынке.</p><p> Сегодня в акватории Персидского залива курсируют флагманские лайнеры MSC Cruises, а направление ОАЭ стало стратегическим для компании PAC Group.</p><p> ОАЭ – непростое направление, здесь много дорогой клиентуры, а значит, нужны опытные кадры. Расскажите, сколько человек у вас занимается Эмиратами и как быстро вы обрабатываете заявки от агентств?&nbsp;</p><p> Более 30 менеджеров в центральном офисе и 20 специалистов в наших филиалах обрабатывают заявки по ОАЭ. Это позволило нам сократить скорость ответа в среднем до часа и существенно увеличить объем обрабатываемых заказов. Мы также берем на особый контроль премиальные туры, обеспечиваем контроль на всех этапах прохождения заказа, предоставляем привилегии нашим VIP-туристам.</p><p> Вы ранее говорили, что Эмираты у PAC Group стабильно входят в топ-3 направлений по объему продаж. Как удалось достичь этого и предложить привлекательные цены, ведь у компании нет блоков мест на рейсах?</p><p> ​​Сделать так, чтобы тебя выбирали агенты и ценили партнеры, когда нет собственных круглогодичных блоков, возможно – нужно дать конкурентоспособный продукт. В нашей системе онлайн-бронирования PAC World около 400 пакетных туров на регулярных и чартерных рейсах, так что агент может легко выбрать вариант, подходящий именно его клиенту. Основу составляют туры на регулярной перевозке. «Аэрофлот», Emirates, Etihad – эти авиакомпании лидируют в наших продажах.&nbsp;</p><p></p><p></p><p> Сегодня в PAC World представлена широчайшая линейка продукта, который в режиме реального времени поступает по нескольким каналам: &nbsp;– динамические и контрактные цены от основных партнеров; &nbsp;– прямые контракты ведущих отельных цепочек; &nbsp;– предложения от всех основных GDS-систем. Все эти предложения ранжируются между собой по ценам и выводятся на сайте в одном месте, что очень удобно для выбора конкретного предложения. Таким образом, нашим агентам доступны лучшие актуальные цены на текущий момент времени.&nbsp;</p><p></p><p> Многие наши лояльные агенты говорят, что выбирают PAC в том числе за неравнодушное отношение, мы же туроператор с человеческим лицом. Как результат такой многовекторной работы – летом 2023 году PAC Group впервые попал в число лидеров рейтинга предпочтения сотрудничества ИС «БАНКО» по ОАЭ и в 2024 году закрепил и улучшил свои позиции в рейтинге.&nbsp;&nbsp;</p><p> Что нового вы планируете в сезоне 2024 года?</p><p> В 2023 году PAC был в числе четырех российских туроператоров, приглашенных на открытие Atlantis The Royal. Именно Atlantis стал нашим партнером по юбилейной акции «Арабская сказка», которую мы проводим в этом году. Ее суть в том, что 50 агентов-лидеров по продажам отправятся в сентябре в селебрити-тур в ОАЭ. Разместятся его участники по-королевски – в отелях Atlantis. Это будет очень красивый выезд с награждением лучших партнеров и участием топ-менеджмента компании.&nbsp;</p><p> Насколько нам известно, у агентств еще есть шанс присоединиться. Что для этого нужно сделать?</p><p> Да, еще есть время, чтобы побороться за призовой фонд. Для этого нужно активно бронировать туры в ОАЭ у PAC Group.</p><p> Означает ли ваше партнерство с Atlantis, что PAC Group&nbsp;и дальше планирует развивать нишу премиальных туров?</p><p></p><p></p><p></p><p> Да, такое плотное сотрудничество с отелями премиального сегмента не случайно. Сегодня 40% всех продаж ОАЭ приходится именно на люксовый сегмент, хочется отметить те отели, которые у нас пользуются наибольшим спросом:&nbsp; Jumeirah Hotels & Resorts: Jumeirah Dar Al Masyaf 5*, Jumeirah Mina A'Salam 5*, Jumeirah Al Naseem 5*, Jumeirah Al Qasr 5*, Burj Al Arab Jumeirah 5*, Jumeirah Beach Hotel 5*, Jumeirah Zabeel Saray 5*, Jumeirah at Saadiyat Island Resort 5*&nbsp; Kerzner International: Atlantis, The Palm 5*, Atlantis The Royal 5*, One&Only Royal Mirage 5*, One&Only One Za'abeel 5*, One&Only The Palm 5*&nbsp; Rixos Hotels: Rixos Premium Saadiyat Island 5*, Rixos The Palm Hotel & Suites 5*, Rixos Premium Dubai 5*, Rixos Marina Abu Dhabi 5*&nbsp;</p><p> А также The St.Regis Saadiyat Island Resort, Abu Dhabi 5*, Raffles The Palm Dubai 5*, The Ritz-Carlton Dubai 5*, W Dubai – Mina Seyahi 5*, Banyan Tree Dubai (ex.Caesars Palace Dubai) 5*, Emirates Palace Mandarin Oriental 5*, Anantara The Palm Dubai Resort 5*</p><p></p><p> Что посоветуете агентам, которые еще только хотят активнее продавать премиальные туры в такие отели?</p><p> Учиться, учиться и еще раз учиться. Нужно знать отели, ориентироваться в номерном фонде, разбираться в перевозке, уметь комбинировать разные варианты отдыха – сочетать наземный отдых с круизным и т. д. Так что советую всем участвовать в нашем обучающем проекте «ПАК Универ», где можно получить знания из первых рук – от экспертов PAC Group, представителей отелей и офисов по туризму. Даже если вы считаете себя экспертом, провести апгрейд знаний всегда очень полезно. Лучшие ученики «ПАК Универа» за хорошую учебу получают гранты, которые можно потратить на личный отдых.</p><p> Реклама.&nbsp;АО Агентство "ПАКТУР", ИНН&nbsp;7732101426</p> Стратегия и политика/Стратегии компаний/ Thu, 28 Mar 2024 08:59:00 +0300 Идея запретить туроператорам продажу туров физлицам названа нереализуемой https://tourdom.ru/hotline/obzory-i-analitika/ideya-zapretit-turoperatoram-prodazhu-turov-fizlitsam-nazvana-nerealizuemoy/ В России снова предлагают учиться регулированию турбизнеса у Казахстана В России снова предлагают учиться регулированию турбизнеса у Казахстана <p> </p><p> В турагентском сообществе продвигают идею законодательной инициативы: запретить туроператорам продавать туры напрямую туристам, фактически обязав их делать это исключительно через розничных партнеров. Авторы иногда ссылаются на опыт Казахстана, где принята именно такая модель. Мнения юристов по поводу того, реализуема ли она в&nbsp; России, разошлись.</p><p> Почему турагенты против</p><p> Высказываться за законодательное ограничение прав поставщиков турпродукта туррозницу, по всей видимости, заставляет постоянно снижающийся размер комиссии. Еще 5–7 лет назад туроператоры по выездному туризму платили турагентам 10% от стоимости реализованных туруслуг, а сейчас – 6%, от силы 7%. Выживать при таких ставках реально только за счет солидных объемов, а на большее можно рассчитывать разве что при продаже туров по России. Если бы туроператоры не имели возможности работать с туристами напрямую, это стимулировало бы их увеличивать вознаграждение рознице. При этом надо признать: поставщики, как правило, сами работают на грани рентабельности, поэтому и сокращают издержки, в том числе за счет выплат турагентам.&nbsp;&nbsp;</p><p> В публичном поле тему прямых продаж туроператорами в очередной раз поднимали 1 марта, на стратегической сессии Российского союза туриндустрии (РСТ). «Если розничным туркомпаниям не разрешено формировать турпродукт, то нужно “зеркально” запретить туроператорам прямые продажи туров, как это сделано в Казахстане», – эмоционально призвала турагент Диана Фердман (См. видеозапись сессии с 00:50. – Ред.).&nbsp;</p><p> Юрист Мария Чапиковская поделилась мнением, как это можно было бы осуществить законодательно: «Внести в закон изменения в части невозможности туроператоров заключать прямой договор с туристами. Уточнить понятие “реализация турпродукта”, подчеркнув, что это – прерогатива турагента». При этом она отметила, что без должных мер контроля никакие корректировки законодательства работать не будут. Поэтому юрист предложила оговорить меры ответственности, как это, например, предусмотрено в случае невнесения туроператором сведений в ГИС «Электронная путевка».&nbsp;</p><p> Опыт Казахстана: что не так</p><p> Запрет для туроператоров продавать туры напрямую туристам еще с 2017 года действует в Казахстане. Вот что указано в законе, регулирующем туризм в этой стране: «Туроператор в сфере выездного туризма осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта исключительно через турагентов. Турагент при реализации туристского продукта, сформированного туроператором в сфере выездного туризма, обязан выдать туристский ваучер».</p><p> По оценке Инны Рей, руководителя фонда «Туристик Камкор» (его функции сходны с теми, что в РФ выполняет Ассоциация туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь». – Ред.), модель неплохо зарекомендовала себя в Казахстане. «Как показала практика, туроператоры в большинстве своем даже не пытаются воспользоваться очевидной “лазейкой” для обхода запрета на прямые продажи путем создания дополнительного юрлица в статусе турагента. Это им попросту невыгодно. Ведь в этом случае придется нести издержки по содержанию аффилированной&nbsp; компании. У нас лишь один крупный туроператор сохранил собственную розничную сеть, все остальные предпочли сотрудничать с независимыми турагентами», – рассказала HotLine.travel Инна Рей.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><p> Вместе с тем основатель юридического агентства «Персона Грата», вице-президент РСТ Георгий Мохов, который в свое время оказывал экспертную помощь коллегам из Казахстана в разработке туристического законодательства, считает, что казахский опыт совершенно неприменим в нашей стране. Причин несколько. В Казахстане изначально была принята кардинально отличная от российской модель работы туррынка: есть разделение на «рядовых» туроператоров и туроператоров-фрахтовщиков – заказчиков чартерной перевозки, совершенно по иному принципу устроена система фингарантий – система гарантирования прав туристов на случай неисполнения обязательств туркомпаниями пополняется за счет отчислений с каждого проданного тура и т. д. Для того чтобы внедрить казахскую модель у нас, необходимо перестраивать с нуля все принципы организации и регулирования туррынка. Кроме того, нельзя не учитывать совершенно несопоставимые масштабы турбизнеса: в Казахстане всего около 380 туроператоров (34 – по выездному туризму и чуть больше 300 – по внутреннему и въездному), а не почти 4,5 тыс., как в России.&nbsp;</p><p> Идею запретить туроператорам продавать свой собственный продукт туристам Георгий Мохов считает неосуществимой в рамках действующего в РФ законодательства: «Это невозможно даже теоретически, так как предполагает ограничение свободы предпринимательства и конкуренции. Никаких законодательных инициатив на этот счет не готовится и не планируется ввиду их абсолютной бесперспективности».</p><p> Турагенты хотят больше прав</p><p> По итогам стратегической сессии участники подготовили резолюцию. В число задач под п. 11 включили весьма обтекаемую формулировку: «Разработка условий по регулированию прямых продаж туроператоров по выездному туризму без нарушения прав турагентов». Как видим, никакого требования «запрета» в ней уже не содержится.</p><p> Возможно, это объясняется тем, что в РСТ входят как розничные продавцы, так и поставщики турпродукта. Последним выступать за законодательное ограничение собственных прав – не что иное, как «пчелы против меда». Да и вообще сам подход, при котором одни участники рынка пытаются диктовать свою волю другим и настаивают на ограничении их деятельности, выглядит странно. Тем не менее в резолюции присутствуют и другие спорные пункты. Турагенты, например, хотят получить возможность формировать туры, заказывая для туристов отдельные туристические услуги, но не вступать в реестр и не платить при этом за фингарантии, как это делают туроператоры. При этом настаивают, чтобы государство наказывало тех, кто занимается турагентской деятельностью, не имея записи в федеральном реестре.</p><p> Откликнется ли государство в лице Минэкономразвития на предложения турагентов – участников сессии РСТ – пока непонятно. Работа над новым отраслевым законом ведется, однако в Госдуме уже говорили, что всерьез менять его в плане требований к туроператорам не планируют. Тем не менее, очевидно, что основные понятия в законе, принятом еще в 1996 году, устарели. Поэтому не исключено, что в новом варианте в качестве участников рынка включат не только туроператоров и турагентов, но и некую промежуточную форму предприятий, формирующих и продающих туры на базе регулярной перевозки, а также конкретизируют статус агрегаторов туристических услуг.</p> Рынок/Обзоры и аналитика/ Wed, 27 Mar 2024 13:41:00 +0300 «Секвойя» дала побеги «тяжелого люкса»: как прошел выпускной первого курса тревел-школы «Русского Экспресса» https://tourdom.ru/hotline/prazdniki/sekvoyya-dala-pobegi-tyazhelogo-lyuksa-kak-proshel-vypusknoy-pervogo-kursa-trevel-shkoly-russkogo-ek/ Фоторепортаж с мероприятия 15 марта в ресторане Harvey & Monica прошел выпускной вечер первого курса тревел-школы «Секвойя», нового образовательного проекта туроператора «Русский Экспресс». Два месяца турагенты изучали «Тяжелый&nbsp;LUXE», поэтому и пространство для финального мероприятия организаторы выбрали под стать: стильный современный интерьер, в отделке натуральное дерево, камень и кожа, а бонусом – огромные панорамные окна с видами на Москва-реку. <p> «Изначально такое “красивое” подведение итогов не планировалось, но мы решили сделать подарок первому потоку», – поясняет директор по развитию холдинга «Русский Экспресс» Дарья Лосева, идейный вдохновитель и создатель школы.&nbsp;</p> <p> Школа «Секвойя» появилась в конце прошлого года, а в январе стартовал первый курс для продвинутых турагентов. Его участники изучили VIP-сегмент от и до: лучшие объекты, локации, детали и нюансы, известные лишь настоящим знатокам. Уроки вели опытные специалисты холдинга, а также приглашенные эксперты.</p><p> </p><p> </p><p> «Мы хотели сделать продукт, аналога которому на рынке нет. И у нас получилось! Подобных программ и на таком уровне, без ложной скромности, не предлагал еще никто в туризме», – утверждает Дарья Лосева.&nbsp;</p><p> Тем ни менее, по ее словам, компания сама не ожидала того ажиотажа, какой вызвал этот проект: на курс смогли попасть не все желающие. Но успех не случаен, его обеспечили четкое знание аудитории, ее потребностей и запросов, а также очень высокий уровень экспертизы в сочетании с качественным оформлением: студийные съемки, хорошая онлайн-платформа, профессиональные раздаточные материалы.</p> <p> Выпускной вечер собрал более 100 гостей. Приехали турагенты из 27 городов – те, кто проходил обучение по расширенному бизнес-пакету с блоками лидерство, сервис и искусство продаж (а это почти 90% всего потока). В целом же курс прошли почти 200 человек из 65 городов России и СНГ, причем более половины – представители региональных турагентств.&nbsp;</p><p> </p><p> </p><p></p><p> На входе в ресторан&nbsp;выпускников встречала команда школы, каждому на руке завязывали ленту красного, синего, желтого или зеленого цвета. Они соответствовали темпераменту человека. Такую классификацию по цветам для VIP-туристов предложил на одном из своих уроков бизнес-тренер Максим Чабаненко. Студенты тоже прошли тестирование и знали, к какому типу относятся. Весь вечер четыре цветные команды азартно «сражались» друг с другом в шуточном квизе. Победили красные, самые огненные и экспрессивные.&nbsp;</p> <p> В официальной части были торжественное вручение дипломов, приветственное слово генерального директора холдинга «Русский Экспресс» Тараса Кобищанова, краткие выступления всех преподавателей и Дарьи Лосевой, а также презентация следующего курса.&nbsp;</p> В этот раз он ориентирован, в первую очередь, на новичков и будет называться «Travel&nbsp;Expert&nbsp;с нуля и до первого миллиона». Как пояснила Дарья Лосева, сейчас особенно высок запрос на обучение у молодых – тех, кто хочет попасть в профессиональный туризм или только начинает свой путь в отрасли. Но курс подойдет и серьезным предпринимателям, которые хотят обучить свои команды без лишних усилий и затрат времени. Программа курса в стадии разработки, старт планируется в мае. <p> В перерывах гости наслаждались фуршетом с разнообразными деликатесами и делились впечатлениями. Эксперт по Турции и Оману Юлия Жадан призналась, что ее удивили многие вопросы турагентов: «Не думала, что это важно!&nbsp;В некотором смысле мы учились вместе». А эксперт по Юго-Восточной Азии Елизавета Беляева отметила разный уровень учеников, от опытных специалистов до новичков. «Многие, например, никогда&nbsp;не продавали Сингапур – боялись, не знали нюансов, особенностей. Теперь смело предлагают, и, кстати, приходит очень много заказов по этому направлению», – сообщила она.</p><p> </p><p> </p><p></p><p> Подготовка к курсу была непростой, добавила эксперт. Накануне компания специально отправила будущих преподавателей в поездки по тем объектам, о которых предстояло рассказывать. «Курс готовился только по личным свежим инспекциям отелей. Никакой информации “просто из интернета” не было. Все живое», – уточняет Елизавета Беляева.</p> <p> Слушатели такой подход оценили. Директор турагентства из Санкт-Петербурга Валентина Любаева подчеркнула, что школа «Секвойя» единственная на рынке туризма предложила обучение по продажам в люкс-сегменте. Отдельно она отметила отличную поддержку и обратную связь, а новым слушателям посоветовала тщательно распланировать дела, чтобы не отвлекаться во время урока, поскольку «темп довольно быстрый, а знаний очень много».</p><p> </p><p></p><p> Объем и качество полученных знаний поразили и директора столичного турагентства «Хоттур» Егора Рыжкова. «Вся система курса очень гибкая и отзывчивая.&nbsp;Было видно, как методика&nbsp;подачи&nbsp;информации&nbsp;менялась&nbsp;на&nbsp;лету&nbsp;в&nbsp;ответ&nbsp;на&nbsp;запросы&nbsp;учеников.&nbsp;Это&nbsp;очень&nbsp;здорово»! – порадовался он.&nbsp;</p><p> </p><p> Директор турагентства «Горячие туры» из города Орехово-Зуево Московской области Наталья Вдовина отметила не только профессионализм, компетенции и энергетику каждого спикера, но и работу тех, кто находился за кадром: «Модераторы отвечали на все возникающие вопросы быстро, собирали обратную связь после каждого урока, процессы были структурированы, выстроены, проработаны».</p><p> </p><p></p><p> Выпускной вечер завершился красивым тортом и выступлением музыкальной группы.&nbsp;</p><p> </p><p></p><p> Холдинг «Русский Экспресс» благодарит за содействие в проведении мероприятия представителей DMC в Турции Peninsula Чаына Гюлеча, Ясина Джоскуна и Айше Ханефиоглу, а также представителя отеля Cullinan Belek 5* Анну Марию Серра Суарес.</p><p> Реклама.&nbsp;ООО «СЕКВОЙЯ», ИНН&nbsp;9709100731</p> Проф. среда/Праздники/ Wed, 27 Mar 2024 12:44:00 +0300 Что показывают туристам в Северной Корее https://tourdom.ru/hotline/test-drayvy/chto-pokazyvayut-turistam-v-severnoy-koree/ Репортаж из другой реальности Репортаж из другой реальности<p> Впервые за четыре года КНДР приоткрыла двери для иностранных туристов. Пускают пока только россиян и лишь в составе организованных групп из Владивостока. Рассказываем, как корейцы принимают гостей из России, что показывают и какие есть ограничения.</p><p> Поездка, о которой идет речь ниже, состоялась с 8 по 11 марта. Группа из 48 туристов, собравшихся со всей России, провела одну ночь в Пхеньяне, а затем разделилась на две – большая часть участников улетела на горнолыжный курорт Масикрён, а меньшая осталась еще на 2 ночи в столице для более подробного знакомства с городом. К ней и присоединился наш корреспондент.&nbsp;</p> <p> Летающий винтаж</p><p> Перелет Владивосток – Пхеньян выполняет корейская авиакомпания Air Koryo на самолетах советского производства. Для тех, кто интересуется авиацией, уже один этот факт может стать поводом для поездки, так как на обычных рейсах в России такие лайнеры уже не встретить. Наша группе из 48 человек испытала Ту-154б с номером P-552, старейший из летающих Ту-154 –&nbsp; произведен в 1976 году. В салоне полный винтаж, но уютно. Есть бизнес-класс, а в экономе коленки не упираются в кресло, так как расстояние больше минимального. Предлагают напитки, дают перекусить, купить сувениры, хотя лететь всего 2 часа. Можно почитать журнал «Корея» и узнать о важных событиях в жизни страны.</p><p> </p><p> Аэропорт в Пхеньяне очень современный и просторный. По прилете обычный досмотр, но могут попросить открыть рюкзак с фотоаппаратом, переписать серийный номер мобильного телефона. Если среди вещей окажется газета или книга, ее посмотрит специальный сотрудник.&nbsp;</p><p> В аэропорту группу угостили комплексным обедом в кафе с видом на взлетно-посадочную полосу и стоящие советские самолеты. За столом обсуждали, безопасно ли на них перемещаться. Пришли к выводу, что да: запчасти есть, а с точки зрения соблюдения регламентов можно не волноваться, так как корейцы – народ аккуратный.&nbsp;</p><p> Фото: что можно, что нельзя</p><p> Сразу же началась обзорная экскурсия. Нашей мини-группе из семи человек, которой предстояло провести в Пхеньяне 3 дня, выделили микроавтобус и двух гидов, прекрасно владеющих русским языком (оказалось, что в Пхеньяне его преподают). Нам объяснили правила: фотографировать можно всё, за исключением военных и строек. Если захочется сделать чей-то портрет, то нужно спросить разрешения.&nbsp;</p><p> </p><p></p><p> Осмотр достопримечательностей начали с памятника советским воинам, погибшим во время войны с Японией в 1945 году и освобождения Кореи. С холма открывается живописная панорама Пхеньяна. Преобладает типовая застройка, очень похожая на ту, что есть в городах России, но есть и небоскребы.</p><p> </p><p> Интеллигенция не забыта</p><p></p><p> На другом берегу реки Тэдун, разделяющей Пхеньян на две части, стоит одна из самых известных достопримечательностей города – 170-метровый монумент идей Чучхе, увенчанный символическим факелом. Вечером он красиво подсвечен и виден издалека.&nbsp;&nbsp;</p><p> </p><p></p><p> Чучхе – государственная идеология КНДР, разработанная Ким Ир Сеном. Ее суть в том, что всё в жизни зависит от самого человека. Рядом с монументом установлена бронзовая композиция, которая показывает, кто в стране хозяин. В компании с узнаваемыми фигурами рабочего и колхозницы стоит «трудовой интеллигент» – мужчина с кистью.&nbsp;</p><p> </p><p></p><p> На вершине монумента идей Чучхе есть смотровая площадка. Фотографировать там почему-то нельзя, поэтому наш корреспондент нарушил программу и вместо подъема на лифте за 10 долларов выпил внизу чаю ровно за один доллар. Кстати, в КНДР долларовые банкноты небольшого номинала вам очень пригодятся – расчет с туристами в музеях, ресторанах, сувенирных магазинах ведется именно в них. Местную валюту – воны – иностранцам не меняют. Маленькая деталь: чаепитие состоялось в компании с одним из гидов, так как наедине иностранцев в КНДР оставляют только в гостиницах. Везде в общественных местах у вас будет сопровождающий. Это непривычно, но есть плюсы: всегда можно что-то спросить, посоветоваться. На многих туристических объектах видна охрана.</p><p> </p><p> В город – одна дорога</p><p></p><p> Разместили всю группу в гостинице Yanggakdo, одной из предназначенных для проживания иностранных гостей. Это 47-этажная башня на острове посреди реки, к которой ведет единственная дорога. Рядом с гостиницей ничего нет, покидать ее без сопровождения иностранцам не разрешается.&nbsp;</p><p> </p><p></p><p> Впрочем, внутри есть все необходимое. Отель имеет вращающийся ресторан на последнем этаже, «валютный» бар и магазин на первом, а на подземном уровне – банный комплекс, боулинг, бильярд и караоке. Несмотря на то что, кроме нашей группы, других постояльцев не было, всё по вечерам работало, за исключением казино.&nbsp;</p><p> </p><p></p><p> Остаток вечера после ужина автор скоротал в номере за просмотром северокорейского фильма. По сюжету пятеро девушек-военнослужащих собирались на музыкальный фестиваль, но на берегу моря встретили диверсантов и приняли бой. В итоге выступить на сцене с песней о любви к Родине довелось только одной.</p><p> </p><p> Как правильно возлагать цветы</p><p></p><p> Утро второго дня в Пхеньяне началось с посещения холма Мансу, где стоят 20-метровые бронзовые изваяния Ким Ир Сена и Ким Чен Ира. Есть правила. Нужно обязательно купить цветы (они обошлись в 5 долларов за букет. – Ред.), и организованно возложить их к основанию: приблизившись и встав шеренгой для поклона. Фотографировать можно, но так, чтобы изваяния вождей оказались в кадре полностью. Снимать их частично нельзя. Впрочем, никто это не проверял.</p><p> </p><p></p><p> Следующий пункт программы – Мангёндэ. Это родная деревня Ким Ир Сена в 12 км от Пхеньяна. Жителей там давно нет, так как их отселили в современные дома – их видно на подъезде к деревне. Поэтому домик, а точнее хижина, в которой родился и провел детство Ким Ир Сен, стоит в полном одиночестве посреди ухоженного парка.&nbsp;</p><p> </p><p></p><p> Экскурсовод – симпатичная девушка в пальто – рассказала нам биографию Ким Ир Сена и показала крошечный дворик с парой строений. Одно жилое, где висят портреты и стоит нехитрая мебель. А в другом выставлена различная утварь.&nbsp;</p><p> </p><p></p><p> Мангёндэ очень популярное место. Пока мы смотрели домик, на почтительном удалении стояли две большие группы корейцев с гидами в таких же пальто – они ждали пока мы уйдем. На обратном пути к автобусу еще раз насладились красотой парка и подумали, что весной, когда все цветет, там еще живописнее. И возможно, не хуже, чем в Японии, куда состоятельные туристы из России ездят любоваться цветением сакуры.</p><p> </p><p></p><p> Возможность почувствовать себя жителем Пхеньяна – это поездка на метро. В столице КНДР оно одно из самых глубоких в мире, так как строителям пришлось бороться с грунтовыми водами. Станции похожи на советские: богато украшены лепниной и мозаикой на патриотические темы. Поезда есть двух типов: старые немецкие, где двери нужно открывать вручную, и более современные, местного производства.</p><p> </p><p></p><p> После обеда нам показали Триумфальную арку, воздвигнутую к 70-летию Ким Ир Сена и в честь корейского сопротивления против японской оккупации. Это циклопическое сооружение высотой 60 м построено из белого гранита. Наверху есть смотровая площадка за 10 долларов, на которую мы подниматься не стали – торопились.</p><p> </p><p> Кто спровоцировал корейскую войну?</p><p></p><p> Большое впечатление производит музей, посвященный корейской войне 1950–1953 гг. Он поистине огромен. Сначала показывают открытую экспозицию, где выставлены образцы трофейной американской техники, а также сбитые самолеты и вертолеты американцев. Экскурсовод – строгая девушка в военной форме – не разрешила их фотографировать. Зато позволила запечатлеть корабль ВМС США «Пуэбло», который северокорейские моряки с боем захватили в 1968 году во время разведывательной миссии.&nbsp;</p><p> </p><p> Нам провели подробную экскурсию по кораблю. На камбузе «Пуэбло» продемонстрировали фильм об этом событии, показали отверстия от снарядов и посеченные осколками двери, комнату с разведывательной аппаратурой, капитанский мостик и личные вещи моряков. </p><p> </p><p></p><p> Один из американцев при штурме был убит. А остальных членов команды (83 человека) взяли в плен и отпустили спустя 11 месяцев только после извинений от США. В КНДР очень гордятся этим и чтят своих героев-моряков.</p><p> </p><p> Новое здание военного музея в Пхеньяне построено в 2013 году – оно настолько большое, что внутри можно заблудиться. Фотографировать не разрешили, поэтому поверьте на слово: денег на материалы и оборудование не пожалели. Экскурсия начинается с просмотра фильма «Кто спровоцировал корейскую войну?» Зрителям показывают документы, дается аналитика, которая подводит к выводу: виноваты заокеанские империалисты. Далее в течение примерно полутора часов гид рассказывала о четырех этапах корейской войны. Всё сделано с любовью к деталям: воссозданы траншеи, бани-землянки, лес с шалашами, где прятались бойцы, а по одной из диорам про штурм Сеула можно даже прогуляться и обогнуть настоящий танк Т-34, первым ворвавшийся в город.</p><p> Птичек жалко</p><p></p><p> Третий день программы сулил легкую и очень предсказуемую прогулку в Пхеньянский зоопарк с осмотром зверушек. В целом так оно и было. Нам показали небольшой океанариум, бассейн с ластоногими, просторный тропический павильон с черепашками и крокодилами, вольеры с хищниками. Сюрпризом стал процесс кормления. В большой загон с четырьмя тиграми служащий зоопарка бросил нескольких живых петухов. Они пытались убегать, но полосатые оказались быстрее и поделили добычу прямо на глазах зрителей.</p><p> </p><p></p><p> С курицами связан еще один необычный эпизод этой поездки. В тире спортивного городка Пхеньяна нам предложили попрактиковаться в стрельбе из пистолетов и автоматов, переделанных под мелкокалиберные патроны. За выстрел по обычной круглой мишени с цифрами берут полдоллара, но можно заплатить пять и стрелять по живым курицам: попасть надо с дистанции 50 м. Оплата наличными в кассу. Как заверил наш гид, при желании ваш трофей тут же и зажарят. Мы выбрали обычные мишени, так как птичек жалко.</p><p> </p><p></p><p> В правильно организованной поездке впечатления туриста разнообразны и не повторяются. В этом смысле визит в Пхеньян полностью себя оправдал. На последний день нам оставили магазины, где можно приобрести марки, сувениры, картины местных мастеров и антиамериканские плакаты.</p><p> </p><p> А также показали самое живописное место в городе – парк Моранбон на холме в самом центре. Когда-то там размещалась крепость, а сейчас он служит местом для прогулок и пикников горожан. </p><p> </p><p></p><p> Здесь же обустроены красивые беседки, куда люди постарше приходят потанцевать национальные корейские танцы. Мы фотографировали их и снимали на видео, но никто не смущался. Люди выглядели абсолютно счастливыми.</p><p> </p><p> За организацию поездки редакция благодарит компанию «Восток Интур» (туроператор).</p> Проф. среда/Тест-драйвы/ Tue, 26 Mar 2024 10:36:00 +0300 Круизы морские и речные – переходим на личности https://tourdom.ru/hotline/aktualnye-reytingi-banko/kruizy-morskie-i-rechnye-perekhodim-na-lichnosti/ Лето-2024: на кого ориентируются турагенты. Часть 6 Лето-2024: на кого ориентируются турагенты. Часть 6 <p> В преддверии летнего сезона Cлужба «БАНКО» провела опрос столичных турагентов, чтобы выяснить предпочтения сотрудничества по основным доступным странам – Турции, Египту, ОАЭ, Таиланду и Мальдивам. Отдельная группа вопросов касалась приоритетов партнерства по круизам. Участники назвали компании, к которым они чаще всего обращаются за морскими и речными путешествиями. В этой статье мы разбирались, в чем специфика лидеров рейтингов по обоим направлениям.</p><p style="text-align: center;"> Рейтинг популярности круизов Прогноз на лето 2024</p><p></p><p></p> &nbsp;Вариант ответа Голоса, % Да, будем предлагать туристам речные и морские круизы 37,0 Не планирую работать по круизному продукту 26,2 Да, только по речным круизам 16,0 Да, только по морским круизам 10,6 Под запрос 10,2 Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 517 турфирм Москвы и Московской области.<p> Прежде чем переходить на личности, посмотрим, насколько востребован круизный продукт в профсообществе турбизнеса Москвы. Из всех респондентов менее трети он не интересен, большая часть в теме и будет предлагать круизы клиентам. Соотношение приверженцев только речных путешествий и исключительно морских программ – в пользу первых. Возможно, это связано с тем, что вхождение в круизный рынок для агентов, ориентированных на международный туризм, исторически начиналось с морских туров. И если они брались за этот продукт, то осваивали и речку.&nbsp; А в обратную сторону процесс обучения шел сложнее – в речную тематику турагентства приходили чаще через запросы туристов, предпочитающих путешествовать по России или ограниченных внутренним продуктом. Эту версию косвенно подтверждает состав рейтингов. В топ-листе по морским круизам половина всех голосов принадлежит крупному международному туроператору PAC Group. Самое время перейти к персоналиям фигурантов обоих рейтингов. Начнем с моря.</p><p> </p><p></p><p> PAC Group уверенно, с большим отрывом от конкурентов, возглавляет рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами по морским круизам. Эксперты объясняют такой феномен продолжающимся ростом его ключевого партнера&nbsp; международного холдинга MSC Cruises и удачным ассортиментом – зимой на российском рынке востребованы круизы по Персидскому заливу, летом – по Средиземному морю с выходом из турецких портов.</p><p style="text-align: center;"> Рейтинг предпочтений сотрудничества Морские круизы. Прогноз на лето-2024</p><p></p><p></p> &nbsp;Туроператор Лето-2024, % PAC Group 50,8 Инфофлот 14,1 Fun & Sun 12,8 CruClub 6,2 Круизы & Путешествия 4,6 В рейтинг туроператоров по морским круизам было выдвинуто 22 фирмы. Пять из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по морским круизам. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 517 турфирм Москвы и Московской области. 243 респондента назвали своих кандидатов в рейтинг по морским круизам. <p> MSC заметно выделяется из числа мировых круизных компаний тем, что придерживается свободной политики доступа наших туристов на борт. Например, Carnival не принимает россиян. Кроме того, лайнеры MSC отличают высокое качество, продуманный сервис, инновационность и, что немаловажно, очень красивая маркетинговая история – она формирует у потребителей образ круиза мечты.&nbsp;</p><p> Никто из экспертов не сомневается в эффективности взаимодействия PAC Group и MSC – им удается разогревать рынок, вовлекать в него все больше участников, тем самым создавая вполне перспективное направление деятельности для многих&nbsp; компаний турбизнеса.&nbsp;</p><p> «Инфофлот», занимающий вторую строчку списка по морским круизам, как считают собеседники редакции, этим достижением обязан рекам. Именно речные круизы для него в приоритете, что отражает первая позиция в соответствующем топ-листе. Поскольку с партнерами – турагентами по этому продукту у туроператора все процессы отлажены, то они заодно бронируют у «Инфофлота» и морские круизы. В ассортименте наибольшим спросом пользуются путешествия на лайнерах MSC и Astoria Grande.&nbsp;</p> <p> К слову, Astoria Grande в самом «Инфофлоте» называют уникальным продуктом – это единственные морские круизы на современном лайнере, отправляющиеся из Сочи еженедельно. Программа полностью ориентирована на русскоязычных туристов и пользуется большим спросом. Правда, ни один туроператор не может выделиться в конкуренции за счет этого предложения, Astoria Grande четко держит единые условия для всех заказчиков.&nbsp;</p><p> Успешность «Инфофлота» в речных круизах, по мнению на рынке, основана на том, что одновременно он является генеральным партнером круизного оператора «Созвездие» и агрегатором, т. е. предлагает турпродукт других компаний. За счет ассортиментной и агентской политики туроператор сначала стал одним из крупных речных игроков. А потом заявил о себе как центр бронирования морских круизов.&nbsp;</p><p> Fun & Sun относительно недавно начал уделять внимание круизам, создал собственный концепт на базе речного теплохода «Водохода», расширил линейку морских путешествий, как результат – третье место в обоих рейтингах. Специалисты прочат Fun & Sun дальнейший рост, так как компания инвестирует в направление и опирается на внушительную базу постоянных розничных партнеров, заинтересованных демонстрировать поставщику эффективность продаж.</p><p> Еще один туроператор, на которого ориентируются столичные турагенты, – CruClub. Его основная сфера компетенции – морские круизы. Поэтому он стремится представить актуальные цены от всех доступных поставщиков, создавать свои маркетинговые продукты, работать оперативно и высокопрофессионально.&nbsp; Эксперты говорят, что CruClub преуспел в реализации продукта MSC.&nbsp; В отличие от более крупных конкурентов в его ассортименте помимо классики – разнообразные программы на Royal Caribbean.&nbsp;</p><p> Путешествия на лайнерах этого американского холдинга агенты также приобретают у туроператора&nbsp; «Круизы & Путешествия». Компания технически хорошо подкована, опирается на продвинутые технологии в IT. Эксперты признают: бронировать у нее туры с морскими и речными круизами для розницы удобно с технической стороны. Стратегия «Круизы & Путешествия» – онлайн-гипермаркет туристических услуг и готовых пакетов, которые можно бронировать в режиме реального времени. По утверждению менеджмента туроператора, он обладает максимальным ассортиментом предложений.</p><p style="text-align: center;"> Рейтинг предпочтений сотрудничества Речные круизы. Прогноз на лето-2024</p><p></p><p></p> &nbsp;Туроператор Лето-2024, % Инфофлот 29,3 ВодоходЪ 27,2 Fun & Sun 13,6 PAC Group 5,4 Дельфин Донинтурфлот 2,8 - 3,3 * Мостурфлот В рейтинг туроператоров по речным круизам было выдвинуто 27 фирм. Семь из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по речным круизам. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 517 турфирм Москвы и Московской области. 271 респондент&nbsp;назвали своих кандидатов в рейтинг по речным круизам. *- Если разница между показателями участников составляла не более 0,5% голосов, то она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовали как одинаковый, равный. <p> Обратимся к участникам рейтинга предпочтений сотрудничества по речным круизам, не вошедшим в лидерский список операторов морских путешествий.&nbsp;</p><p> «ВодоходЪ» – обладатель второго места, продает путешествия на своих теплоходах. Коллеги по направлению говорят о его безупречной репутации и высоком&nbsp; качестве продукта. Каюты на «Водоходе» распродаются с хорошей глубиной, а клиентура помолодела. Если раньше круизы бронировала публика 55+, то сейчас порог сместился на 50+. Заслуга расширения целевой аудитории речных круизов не только в ограниченности вариантов выбора летнего отдыха. Сами круизные компании прикладывают усилия – инвестируют в суда, создают интересный экскурсионный продукт, повышают зрелищность развлекательных программ.&nbsp;</p> <p> Значимый участник рейтинга речных круизов – туроператор «Дельфин». Собственных теплоходов у него нет, но как агрегатор круизных программ известен давно. В компании говорят, что свое место в топ-листе получили за счет поддержки турагентств – в контакте с туроператором 10 тыс. розничных партнеров, которые обращаются к нему за бронированием туров по России.&nbsp;</p><p> «Донинтурфлот» – компания имеет 10–12 судов в собственности, все они базируются в Ростове-на-Дону. До пандемии возила только иностранных туристов, в основном из Европы, поэтому, как говорит руководитель «Дельфина» Сергей Ромашкин: «Корабли у них в прекрасном состоянии: все блестит до винтика, большие каюты. По качеству кухни,&nbsp; по общей школе – чувствуется очень серьезная выучка».&nbsp;</p><p> На протяжении последних 3 лет «Донинтурфлот» прокладывает путь к российским клиентам, заново выстраивает работу по дистрибуции. Это непросто – раньше туроператор продавал круизы исключительно через сеть иностранных дистрибьюторов во Франции и Германии, российские туристы и туроператоры вообще не знали о нем.&nbsp;</p><p> Цены на круизы ростовской компании в основном выше рынка, но специалисты считают их честными с учетом увеличенного размера кают.</p><p> «Мостурфлот» – туроператор с именем, один из старейших в своей нише, располагает солидной клиентской базой. Как и сосед по рейтингу, имеет собственный флот. По отзывам специалистов, вполне высокого качества.&nbsp;</p><p> Помимо речных круизов на собственных теплоходах «Мостурфлот» продает и сторонний&nbsp; продукт – зарубежные морские круизы. Эксперты уверены в правильности этой стратегии – люди, полюбившие вид отдыха, стремятся расширить свой опыт, побывать на новых маршрутах, и проще всего – обратиться к туроператору, которому они доверяют и имеют хороший опыт общения.</p> Рейтинги и репутация/Актуальные рейтинги БАНКО/ Fri, 22 Mar 2024 19:50:00 +0300 Неувядающая классика: чем хорош отель Noku Maldives 5* https://tourdom.ru/hotline/marshruty-i-kurorty/neuvyadayushchaya-klassika-chem-khorosh-otel-noku-maldives-5/ Рассказывают специалисты туроператора Anex Рассказывают специалисты туроператора Anex <p> Мальдивы уже несколько лет пытаются дополнить новыми красками свой образ тропического рая для романтичных пар и богатых отшельников. Архипелаг тестирует форматы отдыха, востребованные на других направлениях. Но многие туристы по-прежнему предпочитают классику – бескрайние просторы океана, почти нетронутую природу, легкий плеск волн, уединение и покой. Именно такой вариант предлагает бутик-отель Noku Maldives. О деталях его концепции рассказывают специалисты туроператора Anex.&nbsp;</p><p></p>Райская безмятежность <p> Noku Maldives разместился на небольшом, но очаровательном зеленом острове атолла Нону, в 189 км от международного аэропорта Мале. Добраться до отеля можно прямо оттуда на гидросамолете (это занимает около 40 минут). Еще один вариант – перелет внутренними авиалиниями до местного аэропорта и 10-минутная поездка на скоростном катере.&nbsp;</p><p> Уединение на лоне природы – основная концепция отеля. Тишину здесь нарушают лишь пение птиц и шелест пальмовых листьев.&nbsp;</p><p> </p><p> Отель лучше всего подходит для спокойного размеренного отдыха, а также для поклонников дайвинга и снорклинга. Остров окружен&nbsp;красочным и живым домашним коралловым рифом, где можно наблюдать за множеством ярких рыб (встречаются немо, дори, триггер, рыба-лев, рыба-ангел), акулами и большими черепахами. Полюбоваться обитателями рифа можно не только под водой, но и во время морской прогулки на мальдивской лодке дони.</p><p> Любителей пляжного отдыха порадует красивая бирюзовая лагуна. Да и сам пляж не разочарует: он просторный (один из самых широких&nbsp;на архипелаге), с мягким белоснежным песком и поддерживается в идеальной чистоте. В своих отзывах гости отеля вспоминают, что все время отдыха они ходили босиком и ни разу не наступили на камень или ракушку.</p><p> </p><p> Noku Maldives понравится семьям с детьми. И хотя в отеле нет детского клуба, каждый день для детей организовывают различные активности: кулинарные мастер-классы «Маленький шеф», йога для детей, соревнования по постройке замков на песке, поиски сокровищ, конкурсы по рисованию, конкурсы по аквагриму, мастер-классы по созданию фигурок из кокосовых листьев и др.&nbsp;&nbsp;</p><p> Приватности, уюта и романтики&nbsp; на острове более чем достаточно. Отель смело можно рекомендовать парам любого возраста и молодоженам. Здесь даже можно провести символическую свадебную церемонию. В нее входят: игристое вино, фрукты, букет невесты, сеанс арома-спа для двоих на 90 минут и многое другое.</p><p></p>Полная приватность <p> В отеле 50 частных вилл, расположенных на пляже и над водой, на расстоянии не менее 5 м друг от друга. Это обеспечивает гостям дополнительный комфорт и абсолютную конфиденциальность. Создается ощущение, что на острове нет никого, кроме вас.</p><p> </p><p> Noku Maldives открылся 1 августа 2018 года после масштабной реконструкции. А в 2023 году был обновлен дизайн вилл, заменена мебель на их террасах, а также в ресторанах отеля. Гостей приятно поражают размеры вилл: площадь самой маленькой – 175 кв. м.</p><p> Интерьеры простые, но изысканные, а панорамные окна с видом на океан во всех комнатах, от спальни до ванной, позволяют наслаждаться природой, даже находясь внутри помещения.</p><p> </p><p> Расположение вилл удовлетворит любые ожидания. Есть пляжные виллы и водные на сваях с собственной лесенкой прямо в океан. В каждой вилле оборудована уютная терраса с зоной отдыха и шезлонгами, в некоторых имеется персональный бассейн.&nbsp;</p><p> </p><p> Ранние пташки, а также поклонники здорового образа жизни и строгого режима, которые привыкли просыпаться с первыми лучами солнца, могут выбрать размещение с видом на восход. Любителям посидеть вечерком на террасе с бокалом вина наверняка понравятся виллы с великолепным видом на закат.</p><p> Для большой семьи или компании подойдет пляжная вилла площадью 400 кв. м. В ней две спальни и две ванные комнаты, общая гостиная с обеденной зоной, широкая терраса с собственным бассейном и прямым выходом к пляжу.&nbsp;</p><p></p>Питание и рестораны <p> Noku Maldives – настоящий рай для истинных гурманов. Главный ресторан отеля Palms предлагает богатый выбор блюд средиземноморской, европейской и международной кухни.</p><p> </p><p> Ресторан Thari соседствует с центральным бассейном курорта и специализируется на кухне Юго-Восточной Азии. Здесь можно попробовать традиционные блюда Японии, Таиланда, Сингапура и Мальдив. А еще в этом ресторане обязательно стоит хоть раз поужинать, чтобы одновременно насладиться вкусной едой и сказочным закатом.</p><p> У каждого из ресторанов есть свой бар, где в течение дня можно перекусить и освежиться фирменными коктейлями. Бесплатный выбор безалкогольных напитков, ice tea домашнего приготовления и сладостей доступен также в мини-баре каждой виллы – он пополняется ежедневно.</p><p> </p><p> В отеле предлагаются различные системы питания: завтрак, полупансион, полный пансион и all inclusive. Последний включает помимо завтрака, обеда и ужина широкий выбор горячих и холодных напитков, классических и молочных коктейлей, соков, вин, пива, безалкогольных и крепких спиртных напитков (их можно заказать во всех ресторанах и барах). И еще для всех гостей отеля предлагаются бесплатно: групповые занятия йогой 3 раза в неделю, немоторизированные виды спорта и снаряжение для снорклинга.&nbsp;</p><p></p>Для души и тела <p> Концепция полного слияния с природой и приватности поддерживается и в местном Spa. В его оформлении использованы в основном природные материалы – дерево и камень, а каждая процедурная комната (а по факту – отдельно стоящая небольшая вилла) продумана так, чтобы гости во время оздоровительных процедур не ощущали присутствия других постояльцев. Все это позволяет максимально расслабиться и погрузиться в состояние, близкое к нирване.&nbsp;</p><p> </p><p> Noku Spa предлагает семь видов омолаживающего массажа и другие приятные практики для лица и тела. В перерывах можно окунуться в отдельный бассейн и понежиться в огромной круглой ванне.</p><p></p>Приятный бонус При бронировании отеля Noku Maldives до 30 апреля предоставляется скидка до 35% на проживание до конца сентября, а также бесплатный апгрейд плана питания и бесплатное проживание и питание двух детей до 12 лет. Подробнее об акции можно узнать на сайте туроператора Anex. Реклама.&nbsp;ООО «Анекс Туризм», ИНН&nbsp;7743184470 Турпродукт/Маршруты и курорты/ Thu, 21 Mar 2024 17:07:00 +0300 Мальдивы. Премиум-туроператоры обретают силу https://tourdom.ru/hotline/aktualnye-reytingi-banko/maldivy-premium-turoperatory-obretayut-silu/ Лето-2024: на кого ориентируются турагенты. Часть 5 Лето-2024: на кого ориентируются турагенты. Часть 5 <p> «Теперь только ленивый не продает Мальдивы», – с оттенком разочарования констатируют туроператоры – старожилы направления. И действительно, в условиях сокращения ассортимента доступных стран, сначала из-за пандемии, потом по причине санкций, дружественные Мальдивы приобрели у российской клиентуры новую актуальность. Отечественный турбизнес быстро сориентировался и влился в мейнстрим – на сайтах практически любой компании можно заказать туры на Мальдивы. Тем важнее становится экспертная информация, разъясняющая, кто есть кто на этом рынке.&nbsp;</p><p style="text-align: center;"> Рейтинг предпочтений сотрудничества Прогноз на сезон лето-2024</p><p></p><p></p> &nbsp;Туроператор Лето-2024, % Лето-2023, % +/- Библио-Глобус 12,6 11,8 ▲&nbsp;0,8 Coral Travel 10,3 15,0 ▼&nbsp;- 4,7 АРТ-ТУР 9,2 - 9,6 * 10,2 ▼&nbsp;- 0,6 Русский Экспресс 7,9 ▲ 1,3 Мальдивиана 8,0 6,7 ▲&nbsp;1,3 Anex 7,3 16,9 ▼&nbsp;- 9,6 Resort Holiday 6,1 3,9 ▲&nbsp;2,2 LOTI 5,7 - - PAC Group 5,4 3,9 ▲ 1,5 Fun & Sun 3,8 - 4,2 * 7,1 ▼&nbsp;- 3,3 Space Travel 5,5 ▼&nbsp;- 1,3 <p> В рейтинг туроператоров по Мальдивам было выдвинуто 32 фирмы. Одиннадцать из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Мальдивам. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 517 турфирм Москвы и Московской области. 136 респондентов назвали своих кандидатов в рейтинг по Таиланду. *- Если разница между показателями участников составляла не более 0,5% голосов, то она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовали как одинаковый, равный.</p><p> Рейтинги предпочтений сотрудничества с туроператорами, составленные в качестве прогноза на лето 2024 года, отражают мнение специалистов столичного рынка о самых востребованных поставщиках. Заметьте, в топ-листе по Мальдивам нет лидеров, которые бы заняли значительную долю рынка. Здесь игроки расположены с небольшим отрывом друг от друга, пул компаний объемный, в нем сразу 11 туроператоров. Такое случается нечасто, всесезонные рынки крупные игроки в основном поделили между собой, оставив другим соискателям небольшие пространства. Как пример можно привести Таиланд.&nbsp;</p><p> Возглавляет перечень фаворитов направления Библио-Глобус (12,6%), имеющий бесспорное преимущество – контракт с «Аэрофлотом», благодаря которому он формирует туристические программы на базе прямых рейсов нацперевозчика. Для Мальдив качество перелета имеет огромное значение не только из-за длительности пути, но и из-за того, что доля премиального гостиничного продукта в структуре продаж высока. Логично, что туристы, готовые платить за ночевки выше среднего, хотят приобрести брендовую перевозку.&nbsp;</p><p> </p><p> За Библио-Глобусом в рейтинге предпочтений следует еще один крупный туроператор – Coral Travel (10,3%), ориентированный на сегмент массового туризма. Ему столичные турагенты часто доверяют своих дорогих клиентов. Год назад именно Coral занимал первую строчку рейтинга по Мальдивам. Очевидно, его приоритеты на летний сезон сместились в сторону Турции, как и у Anex, – этот туроператор получил перед сезоном 7,3% голосов. F&S, умеющий удивлять и радовать достижениями профессиональное сообщество, имеет в активе перед сезоном скромные 3,8%.&nbsp; Эксперты считают, массовые туроператоры обеспечивают высокую вариативность продукта, возможность технологично подобрать размещение в любом ценовом сегменте – от гест-хаусов до пятизвездочных отелей, компонуя с многочисленными вариантами перевозки, включая тот же «Аэрофлот» или арабских перевозчиков через GDS или блоки. Это вполне устраивает розничных партнеров, которым важно нарастить объем продаж у своих ключевых поставщиков. Но все большая часть турагентов пока обращается за мальдивским продуктом к тем, кто к направлению относится как к искусству.</p><p> Среди таких корифеев знатоки рынка, как правило, в первую очередь называют «АРТ-ТУР» (9,6%), «Русский Экспресс» (9,2%), «Мальдивиану» (8%). Эти туроператоры нацелены на работу с индивидуальными, дорогими заказами. Их политика – тщательно относиться к каждой заявке, мониторить цены, комбинировать варианты размещения и перевозки, знать и формировать тренды, обучать агентов эффективным продажам. Для этих компаний Мальдивы – не ассортиментное, а одно из ключевых направлений. Вот как говорят о своих преимуществах в «АРТ-ТУР»: «У нас прямые контракты почти с двумя сотнями отелей на всех Мальдивах, причем у многих из них мы на лидирующих местах, регулярно получаем призы. В последние годы их стало ещё больше. Гарантированные номера берем на высокие даты. Проводим роуд-шоу по стране вместе с отельерами. Регулярно отправляем и своих сотрудников, и агентов в рекламные туры».&nbsp;</p><p> В том же ключе строят свой путь в бизнесе и другие компании топ-листа. Например, PAC Group, у которого Мальдивы третий год входят в топ-3 по объемам продаж. Здесь прямые контракты заключены с 70 отелями, по перевозке на первом месте рейсы «Аэрофлота», остальные заказы реализуются через стыковочные рейсы зарубежных перевозчиков.&nbsp;</p><p> Специалисты компаний премиум-сегмента отмечают: «Для успешных продаж&nbsp; Мальдив очень важно знание материала, здесь масса особенностей, связанных с рифом, с перелетами, трансферами. Куча нюансов, которые надо учитывать и к тому же все время держать руку на пульсе».</p><p> </p><p> Впечатляющий рост в рейтинге по Мальдивам показал молодой туроператор LOTI – у него +5,7% предпочтений. Компания позиционируется в нише люкса по всем своим направлениям. Зимой на Мальдивах LOTI смог создать эксклюзивный продукт – дополнил предложение отелей брендовой перевозкой на лайнере Lujo BlackJet, полностью укомплектованном бизнес-классом. И хотя летом джет будет летать из Москвы в Бодрум, приятное впечатление от сотрудничества с туроператором у столичной розницы осталось.&nbsp;</p><p> Еще один перспективный игрок – Resort Holiday, его называют туроператором с мальдивскими корнями. И он старается сделать все, чтобы острова воспринимались его партнерами как всесезонное направление. В компании прошлым летом зафиксировали увеличение спроса на 30–35% относительно аналогичного периода 2022-го. Такой рост стал возможен благодаря круглогодичным прямым рейсам национального перевозчика, широкому выбору маршрутов ближневосточных авиакомпаний с возможностью сделать сплит-стей. Кроме того, мальдивские резорты на летний период выпускают спецпредложения, позволяющие путешественникам подобрать варианты размещения выше уровнем или на большую продолжительность, чем в зимние месяцы.&nbsp;</p><p> Эксперты других компаний соглашаются с тезисом о нарастающем тренде&nbsp; всесезонности Мальдив и отмечают хорошую глубину бронирований. Но сомневаются, что направлению удастся повторить опыт прошлого года, когда оно перетянуло на себя часть клиентуры премиальных турецких резортов. На лето 2024 года отельеры Турции скорректировали ценовую политику, статус-кво восстановлен – Мальдивы вернулись в нишу элитного места отдыха.&nbsp;</p> Рейтинги и репутация/Актуальные рейтинги БАНКО/ Wed, 20 Mar 2024 19:10:00 +0300 Новое в Турции: Fun & Sun показал, что отели готовят к лету https://tourdom.ru/hotline/biznes-vstrechi/novoe-v-turtsii-fun-sun-pokazal-chto-oteli-gotovyat-k-letu/ Турагенты узнали последние новости и отпраздновали начало сезона <p> Туроператор Fun & Sun провел в Москве большое мероприятие – Summer Workshow 2024, участниками которого стали представители 37 известных отелей и гостиничных сетей Турции, эксперты различных департаментов компании и более 1000 специалистов турагентств. О том, какие новости обсуждали и как отпраздновали начало сезона, – в нашем репортаже.</p><p> </p><p> Summer Workshow проходит уже несколько лет подряд – в этот раз его площадкой стал Grand Ballroom на Павелецкой. Для удобства гостей разделили на два потока – утренний и дневной. А отельеры работали весь день в двух залах: Fun & Sun Travel – с базовыми гостиницами и Fun & Sun Premium – с премиальными.</p><p> </p><p> Кстати, в премиум-зале чувствовалось оживление – отели высокого уровня сейчас особенно востребованы, поэтому турагенты стремились узнать последние новости. В плотное кольцо, например, взяли рабочий стол Rixos, где рассказывали о новинках сети. Среди них, в частности, реновация Rixos Park Belek 5*. Как говорят в Fun & Sun, туроператор лидирует по продажам этого бренда на российском рынке.&nbsp;</p><p></p><p> Турагенты пользовались возможностью пообщаться не только с отельерами, но и с экспертами Fun & Sun. Руководитель отдела дифференцированного продукта Елена Сухарева, например, рассказала, о новинках. В FUN & SUN FAMILY Club Saphire 5* проводится реновация, в том числе номерного фонда – 50% уже сделано, обещают успеть в срок. А в Calimera Serra Palace 5*, где работает детский клуб TOUCAN, строится аквапарк, подключен Wi-Fi в номерах.</p><p> Во всех отелях концепции Fun & Sun обновлены программы детского клуба TOUCAN и проведен ребрендинг. Кстати, в фойе гости могли не только выпить кофе, но и сфотографироваться с талисманом клуба.&nbsp;</p><p> </p><p> Руководитель турецкого направления Fun & Sun Екатерина Шкурова обозначила планы туроператора на сезон 2024 года. Полетная программа, как и в прошлом году, запланирована из Москвы и 16 городов России (основной партнер – Corendon Airlines, а также Pegasus, AZUR air, Azimut), но объемы увеличены. Добавлена, например, перевозка «Уральскими авиалиниями» из Москвы, Волгограда, Екатеринбурга и Сочи. Причем, как сообщили в компании, будет еще расширение полетной программы на курорты Эгейского побережья. Также на летний сезон законтрактовано больше мест в отелях.&nbsp;</p><p> По словам Екатерины Шкуровой, в топе продаж у туроператора сейчас отели Dobedan (экс Alva Donna), Port Nature, Papillon, Crystal, Rixos, Barut, Maxx & Voyage Group, то есть стабильные хорошие «пятерки» и отели сегмента премиум.</p><p> Хороший спрос на Турцию подтверждают и турагенты, с которыми мы пообщались в кулуарах мероприятия. С их слов, в этом году отели Турции поступили правильно, выставив более адекватные цены, поэтому туристы стремятся воспользоваться преимуществами раннего бронирования.</p><p> </p><p> Юлия Маркова, руководитель отдела премиум Fun & Sun, рассказала об особенностях концепции продаж премиального продукта. В каждой стране, включая Турцию, туроператор отбирает отели, удовлетворяющие требования самых взыскательных клиентов. Турагенты, которые бронируют для своих туристов отели из концепции Premium, пользуются дополнительными преимуществами – обработкой таких заявок занимаются специально обученные сотрудники. Это гарантирует индивидуальный подход. Кроме того, у премиума включен еще целый ряд услуг. Например, выделенная линия WhatsApp-поддержки.&nbsp;</p><p> </p><p> Еще из новостей в сфере премиального продукта. В Турции туроператор Fun & Sun заключил контракт с отелем Regnum Carya Golf & Spa Resort. Открывается новый отель Club Arona в Белеке, полностью состоящий из вилл с бассейнами. Интересно, что обслуживать гостей будут роботы-баттлеры – во всяком случае, это анонсировал отель. Другая новинка, способная удивить, – это отель Ethno Belek. Туристам обещают совершенно новый концепт, который отличается особым подходом к питанию: вместо традиционного шведского стола будет несколько ресторанов с fine dining. У каждого своя тематика. Поэтому гостям гарантировано гастрономическое разнообразие.</p><p> Также стоит отметить шикарные виллы отеля Lara Barut – Bayou villas и Kaya Palazzo Mansions & Villas.</p><p> </p><p> В основном зале турагенты могли узнать и новости с других направлений, которые развивает Fun & Sun. Это, например, продажа GDS-туров. Собственный «Транспортный движок» туроператора позволяет формировать пакеты как с регулярной, так и с чартерной перевозкой. А также прямо на сайте туроператора с помощью движка туристы и агенты могут приобрести билеты на регулярные и чартерные рейсы.&nbsp;</p><p> На лето увеличено количество речных круизов по России на брендированном лайнере Fun & Sun Cruise Нижний Новгород – их будет 33.&nbsp;</p><p> После продуктивного дня программа Summer Workshow не закончилась – участники переместились в другой зал на большую вечеринку с шоу-программой.&nbsp;</p><p> </p><p> Дресс-кодом стали анималистичные принты, «чтобы каждый гость мог почувствовать себя частью мира дикой природы».&nbsp;</p><p> </p><p> Для создания нужного настроения в фойе работали мейкап-станции, фотозоны и даже нейрохудожник.</p><p> </p><p> В общем, с подачи Fun & Sun турагенты не только продуктивно поработали, но и как следует отпраздновали начало нового сезона.</p><p> Реклама.&nbsp;ООО «ТТ-Трэвел», ИНН&nbsp;7714775020</p> Проф. среда/Бизнес-встречи/ Wed, 20 Mar 2024 18:52:00 +0300 В столице Урала сверкнул яркий туристический самоцвет https://tourdom.ru/hotline/biznes-vstrechi/v-stolitse-urala-sverknul-yarkiy-turisticheskiy-samotsvet/ Anex и NG Phaselis Bay 5* подарили региону роскошный бизнес-ужин Начало этой весны надолго запомнится партнерам Anex&nbsp;на Урале. 6 марта туроператор совместно с турецким отелем NG Phaselis Bay 5* удивил столицу края грандиозным бизнес-ужином. Он стал самым крупным мероприятием для региональных турагентств как минимум с начала 2024 года. О масштабах события наглядно говорит география его участников: среди гостей были представители Свердловской области, Екатеринбурга, Тюмени, Челябинска, Уфы, Омска, Перми и Сургута. <p> Для такого вечера и площадка была выбрана соответствующая – не просто ресторан, а целый концертный зал Teatro Veneziano. Его роскошные интерьеры в стиле знаменитых венецианских палаццо с высокими потолками, мраморными полами, лепниной, позолотой и живописными полотнами с порога настраивают на торжественно-праздничный лад.&nbsp;</p><p> </p><p> </p><p></p><p> В эту аристократическую оправу, где почти каждая деталь выполнена вручную из дорогих натуральных материалов, идеально вписался заданный организаторами вечерний дресс-код в черно-золотых тонах. К выбору нарядов гости подошли со всей ответственностью: мужчины пришли в элегантных строгих костюмах, женщины блистали в изысканных платьях в пол.</p> <p> На входе гостей встречали традиционным бокалом шампанского, устрицами, благородными сырами, а дамам вручали букеты красных роз. В ожидании «главного блюда» собравшиеся наслаждались легкими закусками и приятной светской беседой, не забывая и о деловом аспекте этой встречи. Турагенты спешили лично пообщаться с представителями отеля. На все вопросы охотно и подробно отвечали директор по продажам на рынке СНГ Ахмет Сарыкая и его заместитель Екатерина Шербетджиоглу.</p><p> И вот распахнулись массивные, богато инкрустрированные двери, приглашая всех в зал. Пока гости рассаживались за столами, со сцены полились чарующие звуки арфы. Потом инструментальная музыка сменилась оперным вокалом.&nbsp;</p><p> </p><p> «Три тенора неожиданно по очереди запели с разных сторон из рядов зрителей. Мы сначала даже подумали, что это кто-то из ведущих так оригинально приветствует публику. А потом все трое поднялись на сцену и их голоса слились воедино. Это было потрясающе!» – вспоминает участница вечера.</p><p> </p><p></p><p> Открыл официальную часть главный координатор по продажам и маркетингу NG Phaselis Bay 5* Мутлу Сагсёзлю. Он кратко, но сердечно поприветствовал собравшихся и передал микрофон старшему менеджеру отдела продаж на рынке СНГ Алине Сноповой, которая рассказала о номерном фонде и новинках отеля.&nbsp;</p><p> </p><p> «Девиз отеля – See, Feel, Love. Мы действительно следуем этой концепции и рады предложить нашим гостям только самое лучшее», – подчеркнула она.&nbsp;</p><p> В подготовке к предстоящему сезону отель особое внимание уделил своему основному пляжу, понимая, что это самый важный элемент в отдыхе гостей. Была увеличена глубина при входе в море и расширена пляжная зона. К тому же ее покрыли свежим песочком. Стала больше и зона пирса, где располагаются беседки-кабаны.&nbsp;</p><p> «Общий объем номерного фонда снизился, но сделано это для удобства гостей. Мы объединили самые маленькие номера и сделали их комфортными для семейного проживания», – добавила Алина.</p><p> </p><p> Отель рассчитан на самых взыскательных туристов. Его уникальное расположение позволяет насладиться уединением (например, на одном из двух секретных пляжей в укромных бухтах), а заскучать не дадут разнообразные развлечения как для взрослых, так и для детей, и красочные вечерние шоу с участием звезд.&nbsp;Для самых маленьких постояльцев есть детский клуб, и для всех – гастрономические изыски в ресторанах.</p><p> Тему luxury-отдыха ловко подхватила руководитель направления&nbsp;Anex Priority Юлия Круглова. Она поделилась планами компании на предстоящий сезон и поведала о преимуществах путешествия с Anex в рамках премиальной концепции. Например, начать его можно с индивидуальной встречи в аэропорту на Maybach. И это – только одна из особых дополнительных услуг.</p><p> Ярким завершением вечера стало выступление приглашенной звезды – Алексея Чумакова. По сути, это был полноценный концерт. Известный певец исполнил полюбившиеся многим хиты и в качестве подарка к женскому дню даже презентовал новую песню.</p><p> Напоминать об этой встрече ее участникам будут не только фотографии, но и сувениры от NG Phaselis Bay 5* – изящная кофейная пара (две фарфоровые чашки с блюдцами) и косметичка в черно-белых цветах, которые соответствуют фирменному стилю отеля.</p><p> Реклама.&nbsp;ООО «Анекс Туризм», ИНН&nbsp;7743184470</p> Проф. среда/Бизнес-встречи/ Tue, 19 Mar 2024 14:24:00 +0300 Таиланд: за самостоятельность придется переплачивать https://tourdom.ru/hotline/aktualnye-reytingi-banko/tailand-za-samostoyatelnost-pridetsya-pereplachivat/ Лето-2024: на кого ориентируются турагенты. Часть 4 Лето-2024: на кого ориентируются турагенты. Часть 4 <p> Рейтинг предпочтений столичного профессионального рынка по Таиланду возглавляет Библио-Глобус (27%) – все опрошенные редакцией эксперты уверены:&nbsp; компания также лидирует по объемам продаж. Стратегическое сотрудничество туроператора с «Аэрофлотом» (как, впрочем, и на других направлениях) – козырь, добавляющий его программам на Пхукет и в Бангкок ощущение предсказуемого качества и надежности.&nbsp;</p><p style="text-align: center;"> Рейтинг предпочтений сотрудничества Прогноз на сезон лето-2024</p><p></p><p></p> &nbsp;Туроператор Лето-2024, % Лето-2023, % +/- Библио-Глобус 27,0 19,8 ▲&nbsp;7,2 Anex 24,0 18,3 ▲&nbsp;5,7 Fun & Sun 14,8 10,3 ▲&nbsp;4,5 Coral Travel 10,7 15,1 ▼&nbsp;- 4,4 Pegas Touristik 6,5 11,9 ▼&nbsp;- 5,4 Sunmar 3,3 - 3,6 * - - ПАКС 7,1 ▼&nbsp;- 3,8 <p> В рейтинг туроператоров по Таиланду было выдвинуто 20 фирм. Семь из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Таиланда. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 517 турфирм Москвы и Московской области. 145 респондентов назвали своих кандидатов в рейтинг по Таиланду. *- Если разница между показателями участников составляла не более 0,5% голосов, то она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовали как одинаковый, равный.</p><p> Еще один игрок, демонстрирующий способность круглогодично реализовывать масштабные полетные планы по Таиланду, – Anex (24%). Его союзником по перевозке выступает AZUR Air. По сравнению с прошлым годом оба туроператора к лету 2024 года укрепили свои позиции в рейтинге – Библио-Глобус получил от московской розницы дополнительно 7,2%, Anex – 5,7%. За счет этой прибавки им удалось заинтересовать более половины профессиональных участников рынка столицы.&nbsp;</p><p> </p><p> Coral Travel (10,7%), его бюджетную дочку Sunmar (3,6%) и Pegas (6,5%) специалисты считают долгожителями направления, а&nbsp; ПАКС (3,3%) – вообще ветераном. Все они оказались в топ-листе, но на разных местах. Очевидно, для федеральных туроператоров это вопрос приоритетов. В частности, Pegas более эксклюзивно выглядит в регионах, где конкуренция не столь сильна и есть возможность заработать. Рейтинговый вес ПАКСа соответствует его позиционированию, компания не участвует в массмаркете, а больше ориентируется на индивидуальные или сложносочиненные туры.</p><p> Fun & Sun только в прошлом году открыл в стране принимающую компанию, которая занимается контрактингом и обслуживанием туристов. Полетная программа выполняется из Жуковского, не самого удобного для москвичей аэропорта. И все же, судя по результатам опроса, – в свою копилку Fun & Sun добавил 4,5% голосов, он убедил партнеров-дистрибьюторов из Москвы в своей полезности. Эксперты предполагают, что туроператора выбирают за его низкие цены и политику лояльности к агентам. В офисе Fun & Sun главным аргументом называют отсутствие проблем с подтверждением мест в&nbsp; отелях Пхукета – некоторые популярные гостиницы&nbsp; находятся на эксклюзивных контрактах, часть на гарантиях.&nbsp;</p><p> Устройство тайского рынка имеет свою специфику: отели работают с туроператорами через принимающие компании – для них цены фиксируются на календарный год с разделением на сезоны: низкий, промежуточный, высокий, пиковый. Большинство DMC получили от гостиниц тарифы на уровне прошлого года. А вот индивидуальным туристам, заказывающим размещение напрямую или через агрегаторы, приходится переплачивать – им доступно только динамическое ценообразование.&nbsp;&nbsp;</p><p> </p><p> Вне контрактов стоимость размещения растет&nbsp; – Таиланд в этом году ожидает 36 млн туристов, что близко к доковидным 40 млн. Туристическая инфраструктура восстановилась и полностью загружена вне зависимости от сезона. Главный рынок Таиланда – это не Россия, как думают многие, а Китай – он поставляет туристов планово, на поток не влияют&nbsp; времена года.&nbsp;</p><p> По отзывам российских специалистов, продажи на лето пока идут вяло, глубина бронирований остается весьма невысокой, как правило, на уровне нескольких недель. Но, как считают туроператоры, у направления есть&nbsp; потенциал – на Пхукете строятся новые отели высокого уровня, в том числе на all inclusive. Они пытаются привлечь состоятельных туристов и перетянуть клиентов, выбирающих премиальные турецкие комплексы. Это мнение разделяют не все, тем интереснее наблюдать за развитием событий.</p> Рейтинги и репутация/Актуальные рейтинги БАНКО/ Mon, 18 Mar 2024 20:13:00 +0300 Настоящий Хайнань: на workshop Библио-Глобус турагенты узнали всю правду https://tourdom.ru/hotline/biznes-vstrechi/nastoyashchiy-khaynan-na-workshop-biblio-globus-turagenty-uznali-vsyu-pravdu/ После возобновления прямых рейсов на остров туроператор собрал отельеров и розничных партнеров 15 марта в гостинице Radisson Collection Hotel туроператор Библио-Глобус провел статусное мероприятие, посвященное расширению сотрудничества в сфере туризма и культуры между Китаем и Россией. Для участия в workshop Библио-Глобус специально приехало более 20 специалистов, представляющих как международные гостиничные сети, так и местные бренды Хайнаня. Кроме того, присоединились именитые спикеры со стороны официальных структур. А у турагентов была возможность узнать всю правду об отдыхе на этом острове. Редакция публикует фоторепортаж. В ходе workshop турагентства впервые после пандемии имели возможность лично обсудить с отельерами и представителями медицинских организаций Хайнаня туристические возможности острова и получить ответы на свои вопросы. <p> Турагентам рассказали, что сегодня Хайнань не узнать: его население растет, появилось больше туристических объектов.&nbsp;</p><p> Конечно же, остров ориентирован на прием в основном китайских туристов, но отельеры заинтересованы в гостях из России и готовы учитывать их пожелания.</p><p> </p><p> Во многих отелях уже работают русскоязычные сотрудники и меню в ресторанах переведено на русский. В принимающей компании туроператора подтвердили, что туристов обслуживают профессионалы, свободно владеющие русским языком.</p><p> В целом, по словам агентств, которые уже отправляли туристов на остров Хайнань на прямых рейсах авиакомпании «Аэрофлот», жалоб нет: клиенты довольны качеством отдыха.</p><p> После рабочей встречи гости Библио-Глобус переместились в банкетный зал, где продолжили общение в непринужденной обстановке.</p><p> </p><p> Мероприятие поддержали крупные государственные организации, такие как Посольство Китая, Комитет по туризму города Москвы и Департамент туризма и спорта, радио и ТВ провинции Хайнань.</p><p> Фен Литао, советник по культуре Посольства Китая в Москве и директор Китайского культурного центра, подчеркнул, что Китай занимает первое место на российском рынке по количеству туристов.</p> Антон Харченко, представитель отдела международного сотрудничества Комитета по туризму города Москвы, отметил: «Трудно переоценить важность подобных мероприятий, когда устанавливаются прямые контакты между партнерами из разных стран». <p> В перерывах между презентациями приглашенные организаторами артисты показали яркие номера. Музыкальный дуэт Vento Music исполнил популярные мировые хиты на электроскрипках.</p> Китайским гостям пришелся по душе русский народный танец с ложками от театра «Русская сказка». В завершение развлекательной программы участники мероприятия насладились зажигательной музыкой в исполнении группы Baccarat. <p> Анна Багдасарян, заместитель генерального директора по развитию сети продаж Библио-Глобус, рассказала редакции ТурДома: «На примере наших клиентов мы видим, что Китай как туристическое направление становится все более популярным. Эта страна известна богатой историей и культурой, и мы можем предложить туристам разнообразный досуг – от отдыха на природе и живописных речных круизов до экскурсионных и лечебных туров. За последние годы качество сервиса в Китае заметно возросло, ярким подтверждением чего является остров Хайнань, его туристические возможности и находятся в центре внимания на сегодняшнем мероприятии».</p><p> </p><p> Реклама.&nbsp;ООО «Библио – Глобус Туроператор», ИНН&nbsp;7731447686</p> Проф. среда/Бизнес-встречи/ Mon, 18 Mar 2024 19:01:00 +0300 Почему турагентам стоит прямо сейчас начать продавать круизы на Explora Journeys https://tourdom.ru/hotline/tekhnika-prodazh/pochemu-turagentam-stoit-pryamo-seychas-nachat-prodavat-kruizy-na-explora-journeys/ Путешествия класса люкс стали ближе к России <p></p>Путешествия класса люкс стали ближе к России <p> Круизы компании Explora Journeys – яркая новинка в мире luxury-отдыха. И именно сейчас роскошный отдых становится не только желанным, но и доступным. PAC Group – генеральный представитель Explora Journeys в России и странах СНГ –&nbsp; предлагает Welcome-бонус – 15% агентскую скидку на первое бронирование круиза. Акция действует до конца года.</p><p> При этом до 25 марта клиенты могут воспользоваться специальным предложением&nbsp;Total Luxury&nbsp;от Explora Journeys, в рамках которого цены снижены на 40%, а предоплата составляет всего 10%. Дополнительно гости получат бортовой депозит 200 евро, который можно использовать во время круиза.</p><p></p>Что такое Explora Journeys <p> Explora Journeys – это круизный люксовый бренд, созданный MSC Group специально для взыскательных туристов. Первый лайнер&nbsp;Explora I&nbsp;вышел на маршруты летом 2023 года и получил восторженные отзывы. Ключевое отличие от обычных круизов не только в том, что Explora I берет на борт всего 900 пассажиров и каждый получает особый сервис. Разница еще и в особенностях маршрутов. Они, как правило, не предусматривают возвращения в начальную точку, поэтому туристы могут свободно комбинировать такие путешествия с наземными поездками. Стоянки в портах более продолжительные, иногда включают и ночевку – так, чтобы у пассажиров была возможность спокойно осмотреть достопримечательности. Кроме того, в маршруты Explora Journeys включают небольшие порты, которые обычным лайнерам, как правило, недоступны.</p><p> </p>Чем хорош лайнер Explora I <p> Это совершенно новый лайнер, созданный с использованием современных материалов с заботой о гостях в каждой детали. На борту 461 сьют и резиденция с собственными террасами. Жилые пространства спроектированы так, чтобы каждый мог почувствовать себя как дома, девиз бренда – Ваш дом посреди океана.&nbsp;</p><p> </p><p> На борту Explora I пять ресторанов, 12 баров и лаунжей, где гостям предлагают изысканные напитки и деликатесы.</p><p> </p><p> Основной ресторан Emporium Marketplace делает акцент на качественные продукты местных производителей локаций и портов, следующих по маршруту. Здесь работают 18 кулинарных станций, способных удовлетворить предпочтения самых взыскательных туристов. Помимо этого, гости смогут выбрать ресторан для обеда или ужина и порадовать себя паназиатской или средиземноморской кухней или просто заказать стейк в Marbel & Co Grill.&nbsp;</p><p> Отдельно стоит выделить эксклюзивные предложения изысканного ресторана Anthology, в котором звезды «Мишлена» с удовольствием демонстрируют свои кулинарные таланты в авторском меню.</p><p> Много внимания уделяется спорту и фитнесу – для тех, кто стремится вести здоровый образ жизни, на лайнерах Explora созданы все условия. Конечно же, есть бассейны и большой спа-комплекс. А детей от 6 до 17 лет ждут в детском клубе Nautilus с большим выбором игр, программой активных развлечений и мастер-классов. Малышей от 3 до 5 лет тоже примут – в сопровождении родителей.</p><p> На борту лайнера гостей ждет совершенно новый подход к шопингу: тщательно отобранные коллекции эксклюзивных нишевых брендов одежды, аксессуаров, средств по уходу за кожей, коллекции необычных ароматов, сувениров ручной работы и монобрендовые бутики знаменитых швейцарских часов и лучших ювелирных изделий.</p><p> </p>Что включено в стоимость круиза Explora Journeys В стоимость круиза уже все включено – никаких доплат: • размещение в выбранной категории сьюта; •&nbsp;консьерж-служба и батлер-сервис (для резиденций) 24 часа в сутки; •&nbsp;обслуживание номеров in-suite dining 24 часа в сутки; •&nbsp;приветственная бутылка шампанского в день заезда; •&nbsp;изысканная кухня – неограниченное посещение пяти из шести ресторанов лайнера; •&nbsp;безлимитные напитки, включая изысканные вина, спиртные напитки премиум, коктейли, минеральную воду, фирменные сорта кофе, чая, прохладительные безалкогольные напитки (доступные в том числе в мини-барах сьютов и резиденций) во время всего путешествия; •&nbsp;Wi-Fi в сьютах и на всей территории лайнера; •&nbsp;фитнес-центр; •&nbsp;доступ в открытую и закрытую спа-зоны; •&nbsp;оздоровительные и фитнес-программы на лайнере; •&nbsp;развлекательные программы; •&nbsp;сервисный сбор – чаевые, портовые сборы.<p></p> Какие маршруты Explora Journeys предлагает в 2024 году <p> До середины мая Explora I курсирует по Карибским островам и у берегов США, но уже в начале лета люксовый лайнер начнет выполнять круизы в Средиземном море. Точки старта – самые разные: от Касабланки в Северной Африке до Афин в восточной части Средиземноморья.</p><p> В 2024 году на маршруты выйдет второй лайнер люксового бренда компании MSC – Explora II. Это значит, что туристы получат вдвое больше интересных маршрутов, причем в самых популярных акваториях.</p><p> Касабланка – Барселона Порт отправления: Касабланка, Explora I Маршрут: Касабланка (Марокко), Танжер (Марокко), Малага (Испания), Картахена (Испания), Валенсия (Испания), Барселона (Испания) Заезд: 14.06.2024&nbsp; Продолжительность: 5 ночей Стоимость на человека: от 2210 евро / 228&nbsp;000 руб.</p><p> Афины – Стамбул Порт отправления: Пирей/Афины, Explora I Маршрут: Пирей (Греция), остров Миконос (Греция), Скиатос (Греция), Салоники (Греция), Кавала (Греция), Стамбул (Турция) Заезд: 19.07.2024 Продолжительность: 7 ночей Стоимость на человека: от 3920 евро / 404 500 руб.</p> Венеция – Афины Порт отправления: Фусина/Венеция, Explora I Маршрут: Фусина (Италия), остров Хвар (Хорватия), Котор (Черногория), Бриндизи (Италия), Нидри (Греция), Пирей (Греция) Заезд: 09.08.2024&nbsp; Продолжительность: 7 ночей Стоимость на человека: от 3675 евро / 379 200 руб. Рим – Барселона Порт отправления: Чивитавеккья/Рим, Explora II Маршрут: Чивитавеккья/Рим (Италия), Сорренто (Италия), Палермо (Италия), Ла-Гулетт (Тунис), Махон (Испания), Барселона (Испания) Заезд: 30.09.2024 Продолжительность: 6 ночей Стоимость на человека: от 3150 евро / 325 000 руб. Стоимость круизов на лайнерах Explora Journeys сейчас сопоставима со стоимостью отдыха в MSC Yacht Club, на который тоже действуют специальные условия для агентов. <p> «Этим летом Explora I впервые выйдет в Средиземное море, куда туристы из России имеют возможность добираться с удобными стыковками в Стамбуле или других хабах. Не нужно беспокоится и о визовых вопросах – мы обеспечиваем визовую поддержку (Италия, Греция) нашим круизным пассажирам», –&nbsp; говорят в PAC Group.</p><p> Скидка 40% и предоплата 10% распространяется только на новые бронирования, сделанные до 25 марта. Так что турагентам стоит воспользоваться этим предложением и ориентировать туристов на лайнеры Explora прямо сейчас.</p> Бронируя путешествия с Explora Journeys, турагенты получают возможность стать участниками эксклюзивных круизных выездов в рамках мотивационных программ PAC Group – «Полный вперед» и «Золотой штурвал». Реклама.&nbsp;АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ», ИНН 7732011395 Турпродукт/Техника продаж/ Mon, 18 Mar 2024 09:17:00 +0300 Почему стоит посетить Дубай весной и как турагентам попасть в «Арабскую сказку» https://tourdom.ru/hotline/marshruty-i-kurorty/pochemu-stoit-posetit-dubay-vesnoy-i-kak-turagentam-popast-v-arabskuyu-skazku/ Туроператор PAC Group составил обзор новинок сезона и календарь событий <p></p>Туроператор PAC Group составил обзор новинок сезона и календарь событий <p> </p><p> В начале этого года Дубай был признан лучшим туристическим направлением, по версии Tripadvisor Travellers Choice Awards. Это звание город получил третий раз подряд на основании отзывов пользователей сайта Tripadvisor. Гости со всего мира высоко оценили разнообразие возможностей для отдыха в эмирате для широкого круга путешественников – от семей и любителей экстрима до деловых туристов и ценителей культуры. Ведь в Дубае каждый найдет для себя что-то уникальное и интересное.&nbsp;</p><p> Специалисты туроператора PAC Group подготовили памятку о том, что нового ждет туристов этой весной в Дубае. А также анонсировали большое мероприятие для турагентов.</p><p> </p><p></p>Новые отели <p> Многократное признание Дубая лучшим туристическим направлением – это подтверждение многообразия и качества предложений города. Здесь можно найти как роскошные, так и бюджетные отели и рестораны, множество культурных достопримечательностей, которые отражают богатое наследие эмирата.&nbsp;</p><p> Дубай уже не раз удивлял самых взыскательных туристов новыми отелями и остается верным себе. Например, в конце прошлого года открылся SIRO One Za'abeel – отель, где гости смогут заниматься спортом под наблюдением профи и специалистов с мировым именем по пяти направлениям – фитнес, питание, сон, восстановление и майндфулнес (осознанность). Номера этого отеля оснащены тренажерами, доступом к виртуальным классам и мини-баром с полезными закусками.</p><p> В январе состоялась громкая премьера One&Only One Za'abeel – первого вертикального курорта от этого бренда с самым протяженным панорамным бассейном в ОАЭ.</p><p> А в феврале открылся эффектный The Lana Dorchester Collection в самом сердце района Business Bay на берегу Dubai Creek. Отель предлагает 225 номеров и люксов, спа-центр Dior и восемь концепций ресторанов от шеф-повара, отмеченных звездами Мишлен. А из инфинити-бассейна открываются захватывающие виды на небоскребы Дубая.</p><p></p>Новые идеи для отдыха <p> Мест, где можно интересно провести время, становится все больше. В феврале в Dubai Mall открылось иммерсивное пространство Arte Museum: 14 произведений медиаискусства демонстрируют красоту и силу стихий.</p><p> Первых гостей также принял Chaos Karts – новое развлечение в районе Al Quoz, позволяющее совмещать картинг и дополненную реальность видеоигры Mario Kart.</p><p> В этом году также откроется парк, посвященный футбольной команде Real Madrid, – интересное новшество появится в Dubai Parks & Resorts.</p><p> Еще одним интересным и новым местом для знакомства с городом стал район Creek Harbour – многие туристы уже оценили виды со смотровой площадки The Viewing Point, пространство для прогулок, кофейни и рестораны, развлечения для детей в Creek Play.</p><p></p>Календарь событий на весну <p> Ниже – подробнее о том, какие мероприятия из дубайского календаря событий заслуживают особого внимания весной.</p><p></p> 11 марта – 9 апреля: Рамадан В священный для мусульман месяц Рамадан, который начался 11 марта, по всему городу работают тематические восточные рынки, где можно приобрести аутентичные сувениры, а вечером – на собственном опыте узнать, что такое ифтар. Это время, когда после захода солнца большие семьи собираются за столом, чтобы отдохнуть и поужинать после дневного поста. В отелях и ресторанах для этого обычно разбивают пышно украшенные шатры, куда могут зайти и туристы. Большинство заведений предлагает специальное меню и продлевает часы работы.<p> Рамадан длится около 30 дней и завершается праздником Ид аль-Фитр. Кроме того, в период Рамадана по пятницам устраиваются бесплатные красочные фейерверки. Они пройдут 15, 22 и 29 марта, а также 5 апреля.</p><p> </p><p> 30 марта: скачки Dubai World Cup Эту дату стоит обвести красным маркером всем любителям верховой езды: 30 марта на ипподроме Meydan Racecourse пройдут скачки Dubai World Cup 2024. Это один из самых значимых турниров в мире конного спорта и крупнейшее светское событие. В соревнованиях принимают участие лучшие чистокровные лошади со всего мира.&nbsp;&nbsp;</p><p> </p><p> 13 апреля: фестиваль электронной музыки Dubai Design District, он же район D3, 13 апреля примет Музыкальный фестиваль Elrow XXL. Его считают одним из крупнейших в мире событий танцевальной музыки благодаря ярким сценическим постановкам и звездным участникам. На площадке под открытым небом, рассчитанной более чем на 8 тыс. человек, установят огромную сцену. В программе заявлены выступления ведущих артистов со всего мира.</p><p></p><p> 19 апреля: рэп-концерт За последние 2 года Дубай стал столицей концертного туризма для гостей из России: именно сюда приезжают многие исполнители со всего мира. В апреле у поклонников рэпа есть возможность послушать выступление The Kid LAROI – 21-летней звезды из Австралии. В 2021 году он записал совместный трек с Джастином Бибером Stay и принимал участие в работе над саундтреком к фильму «Барби» Греты Гервиг.</p><p> 19 апреля – 12 мая: Dubai Food Festival Гурманам, в свою очередь, стоит обратить внимание на гастрономический фестиваль Dubai Food Festival. Они смогут оценить всё кулинарное многообразие Дубая – от стритфуда до творений мастеров высокой кухни, а также поучаствовать в многочисленных мастер-классах.</p><p> </p><p> 2–5 мая: художественная ярмарка В период с 2 по 5 мая, т. е. во время наших майских праздников, в Dubai World Trade Centre состоится World Art Dubai – крупнейшая в регионе художественная ярмарка. Вниманию публики представят свыше 4 тыс. работ из более чем 300 галерей, расположенных в различных странах мира. Выставка служит площадкой как для известных художников, так и для начинающих авторов и охватывает разнообразные направления – от стрит-арта до арабской каллиграфии. Настоящий клондайк идей для художников и всех, кто интересуется искусством!&nbsp;</p><p> </p><p> 4 мая: концерт Дениса Мацуева в Dubai Opera Российский пианист-виртуоз Денис Мацуев выступит 4 мая в Dubai Opera. Событие в мире классической музыки, которое не стоит пропускать!</p><p> 31 мая: концерт Ханса Циммера Один из самых знаменитых композиторов современности Ханс Циммер уже приезжал в Дубай, а 31 мая он снова выйдет на сцену. В Coca Cola Arena туристы смогут послушать вживую знаменитые саундтреки мастера. Среди них – музыка к фильмам «Интерстеллар», «Темный рыцарь», «Пираты Карибского моря».</p><p></p>Для всех и всегда: солнце, море и пляж&nbsp; <p> Конечно, не стоит забывать, что весенние месяцы – лучшее время для пляжного отдыха в Дубае. Комфортная температура воздуха и воды (в марте +26 и +25 соответственно. – Ред.), а также яркое солнце позволят хорошо отдохнуть и восстановить нехватку витамина D.&nbsp;</p><p> Любителям пляжного отдыха в PAC Group напоминают, что сразу восемь пляжей Дубая на Jebel Ali, Palm Jumeirah и Dubai Islands в этом году удостоились награды «Голубой флаг». Этот статус получают за соблюдение самых строгих правил безопасности, соответствие международным стандартам качества воды и охраны окружающей среды. Напомним, что «Голубым флагом» также отмечены пляжи Jumeirah 1, 2, 3 и Umm Suqeim. Подробнее о том, чем заняться в Дубае, читайте на сайте туроператора.&nbsp;</p><p> </p><p></p>Турагентам: попасть в «Арабскую сказку»! В 2024 году туроператор PAC Group отмечает 10-летие работы на арабском направлении. По этому случаю 50 лучших розничных партнеров, показавших максимальный объем продаж туров в ОАЭ, отправятся в отели Atlantis Dubai в рамках уже ставшей традиционной акции «Арабская сказка». Она позволяет не только увеличить доход, продавая отдых в рекомендованных отелях, но и стать частью большого делового и праздничного мероприятия в сентябре. Присоединяйтесь – попасть в «Арабскую сказку» еще не поздно! Реклама. АО Агентство "ПАКТУР", ИНН&nbsp;7732101426 Турпродукт/Маршруты и курорты/ Fri, 15 Mar 2024 15:25:00 +0300 ОАЭ: самодеятельность ради выживания https://tourdom.ru/hotline/aktualnye-reytingi-banko/oae-samodeyatelnost-radi-vyzhivaniya/ Лето-2024: на кого ориентируются турагенты. Часть 3 Лето-2024: на кого ориентируются турагенты. Часть 3 <p> Рейтинг туроператоров по ОАЭ на летний сезон очень схож с топ-листом предпочтений сотрудничества агентского рынка столицы с туроператорами, подготовленным год назад.&nbsp; Все так же первые строки в нем занимают крупные компании, работающие по всему доступному спектру направлений и создавшие устойчивые каналы дистрибьюции.&nbsp;</p><p style="text-align: center;"> Рейтинг предпочтений сотрудничества Прогноз на сезон лето-2024</p><p></p><p></p> &nbsp;Туроператор Лето-2024, % Лето-2023, % +/- Anex 19,0 16,9 ▲&nbsp;2,1 Fun & Sun 15,2 15,3 ▼&nbsp;- 0,1 Coral Travel 14,6 14,9 ▼&nbsp;- 0,3 Библио-Глобус 13,3 12,4 ▲&nbsp;0,9 АРТ-ТУР 8,4 - 8,8 * 8,7 ▼&nbsp;- 0,3 Русский Экспресс 8,3 ▲&nbsp;0,5 Space Travel 7,1 5,5 ▲ 1,6 PAC Group 2,9 1,9 ▲ 1,0 Pegas Touristik 2,4 - 2,5 * 3,8 ▼&nbsp;- 1,4 Sunmar 2,4 ▲&nbsp;0,1 TEZ Tour 1,7 4,7 ▼&nbsp;- 3,0 <p> В рейтинг туроператоров по ОАЭ было выдвинуто 23 фирмы. Одиннадцать&nbsp;из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по ОАЭ. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 517 турфирм Москвы и Московской области. 238 респондентов назвали своих кандидатов в рейтинг по ОАЭ. *- Если разница между показателями участников составляла не более 0,5% голосов, то она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовали как одинаковый, равный.</p><p> Если смотреть еще внимательней, то мы увидим: первые четыре туроператора – Anex (19%), Fun & Sun (15,2%), Coral Travel (14,6%) и Библио-Глобус (13,3%) – по&nbsp; своей природе массовики, ориентированные на средний класс туристов, а Эмираты – совсем не подходящее направление для этой клиентуры, учитывая высокий чек на поездки. Так что занятые компаниями позиции в рейтинге по ОАЭ – результат большой работы. В нее принято включать такие факторы, как наличие собственной принимающей стороны, отлаженный сервис «на земле», блоки мест у иностранных авиакомпаний и, конечно, разнообразный сбалансированный продукт по ценам, за которыми профессиональный рынок неустанно следит.&nbsp;</p><p> Несмотря на все усилия, первая четверка не покрывает всех потребностей рынка. Турагентства, принимающие участие в голосовании, из года в год выдвигают в рейтинги по ОАЭ представительный состав участников. Лето-2024 – не исключение. Вплотную к тяжеловесам рынка расположились туроператоры, имеющие меньшие обороты, но специализирующиеся на направлении. Некоторые из них используют те же подходы, что и компании массмаркета. Например, Space Travel (7,1%) и «Русский Экспресс» (8,8%) приобретают гарантированную перевозку. Принимающая компания в ОАЭ Space Travel – по сути, семейное предприятие владельцев обеих структур – Артура и Сирака Мурадянов.</p><p> «АРТ-ТУР» (8,4%) получает цены в динамике напрямую от отелей. Высокий уровень сервиса на месте обеспечивает собственная DMC. «Я вижу, что у самых востребованных дорогих отелей мы находимся на лидирующих позициях. Так что за свою компанию я спокоен», – говорит руководитель туроператора Дмитрий Арутюнов.</p> <p> Особняком стоит PAC Group. Компания уже 10 лет предлагает продукт по ОАЭ,&nbsp; до пандемии – как ассортиментный, а с 2020 года направление стабильно входит у нее в тройку лидеров продаж.&nbsp; Помимо обычных туров PAC продает эксклюзив – круизы по Персидскому заливу на лайнере MSC. Туроператор делает ставку на лояльность агентств, среди преимуществ&nbsp; – более высокая комиссия, чем у игроков массмаркета. Если PAC решится перейти на работу с блоками мест у перевозчиков, его рейтинг наверняка существенно вырастет, отмечают эксперты из числа турагентов.</p><p> Главное, что характеризует туроператоров, занимающих середину рейтинга, – вовлеченность руководителей и ключевых управленцев в решение вопросов, которые возникают у партнеров и туристов в процессе заказа туруслуг или их исполнения. Из-за масштабности деятельности крупные игроки не способны обеспечить такой уровень бизнес-эмпатии.&nbsp;</p><p> В опубликованный топ-лист не вошла еще одна группа организаторов поездок в ОАЭ – тревел-консьержи. Под них маскируются очень разные структуры, в том числе&nbsp; агентства, заинтересованные извлечь максимальную выгоду из полученных от клиентов немалых средств на поездку в Эмираты. Такие компании не всегда оправдывают ожидания туристов, поскольку не имеют достаточных знаний, связей и возможностей. Выход партнеров по рознице из правового поля напрягает легальных участников рынка, но повлиять на процесс они не могут. В то же время агентства объясняют&nbsp; свою «самодеятельность» необходимостью «как-то выживать» – ведь вознаграждение от туроператоров значительно меньше, чем при отправке туристов напрямую.&nbsp;</p><p> Что касается основной интриги на направлении, которая, впрочем, вряд ли кардинально повлияет на конкурентные позиции игроков, – ожидаемое снижение цен на перевозку арабскими авиакомпаниями.&nbsp;</p> <p> Российские S7 и «Уральские авиалинии», вышедшие на рынок в 2023 году, предложили туроператорам цены на 35–40% дешевле, чем иностранные конкуренты. Тарифы по нижней планке считает и «Победа». Так что арабским авиакомпаниям&nbsp; не останется ничего иного, как последовать хорошему примеру. Если это случится и перевозка удешевится, то общая цена на туры упадет. Правда, несоразмерно – многие востребованные гостиницы ОАЭ проиндексировали прайсы на 5–10%. Так что при благополучном развитии событий летом можно ожидать снижения конечных цен в среднем на 15–17%.&nbsp;</p> Рейтинги и репутация/Актуальные рейтинги БАНКО/ Thu, 14 Mar 2024 22:19:00 +0300 Агрегаторы против турагентов: кто кого потеснит? https://tourdom.ru/hotline/obzory-i-analitika/agregatory-protiv-turagentov-kto-kogo-potesnit/ В объединении онлайн-платформ усмотрели угрозу для туристической розницы В объединении онлайн-платформ усмотрели угрозу для туристической розницы<p> После того как несколько сервисов онлайн-бронирования отелей и авиабилетов объединились в Ассоциацию туристических агрегаторов (АТАГ), у наблюдателей возникли закономерные вопросы –&nbsp; зачем и как это все повлияет на отрасль. По одной из версий, создаются предпосылки к большому переделу: через пару лет агрегаторы могут захватить рынок продажи туров, так же как Wildberries и Ozon некоторое время назад потеснили торговые центры и мелкие магазины. Справедлив ли прогноз? Редакция предложила высказаться экспертам.</p><p> </p><p> Не хотят быть туроператорами</p><p> Ответ на вопрос, зачем агрегаторам своя ассоциация, вроде бы прост: чтобы более активно продвигать собственные интересы и добиться того, чтобы понятие «агрегатор» попало в отраслевой закон. Сейчас там есть только туроператоры и турагенты – первые формируют туры, а вторые их продают. Но развитие интернета создало новую сущность – появились платформы, которые предоставляют потребителям возможность приобретать онлайн отдельные услуги или комбинировать их как угодно.&nbsp;</p><p> Такая деятельность, с одной стороны, имеет признаки туроператорской. Если в «корзине» у туриста оказываются перевозка и размещение, то по закону это – тур, а компания, его сформировавшая, должна иметь финансовые гарантии, а также состоять в «Турпомощи», если речь идет о выездном туризме. С другой стороны, и к турагентствам работа агрегаторов тоже имеет прямое отношение, так как по закону и туры, и отдельные туристические услуги уполномочены продавать туристам именно они.&nbsp;</p><p> Отдельный статус в законе нужен агрегаторам, так как они не хотят быть туроператорами со всеми обязанностями и отчислениями (например, в виде внушительных фингарантий) и не хотят быть турагентами, чтобы их, как выразился один из наших собеседников, «кошмарили» туроператоры своими договорами и условиями.&nbsp;</p><p> Турагентов вытеснит кешбэк?</p><p> Основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов не исключает, что, получив желаемый статус в законе, агрегаторы могут составить серьезную конкуренцию туристической рознице. По его словам, туроператорам, возможно, проще будет заключить именно с ними договоры и реализовывать турпродукты через крупные платформы, а не через множество мелких розничных структур, и понижать стоимость за счет кешбэка и различных программ лояльности.&nbsp;</p><p> «Агрегаторы и сейчас активно предоставляют кешбэк – в основном продавая отели, а не пакетные туры, однако в одном шаге от того, чтобы законтрактовать крупнейших туроператоров и начать продавать пакеты на эксклюзивных условиях», – развивает мысль наш собеседник. По сути, такая экспансия возможна уже сейчас и сдерживается только тем, что агрегаторы пока не могут просчитать свои риски, связанные с исками потребителей, вопросами надзора и контроля, необходимостью юридической адаптации и т. п.</p><p> </p><p> &nbsp;Как показало обсуждение в профессиональном канале «Крыша ТурДома B2B», сами турагенты такой прогноз не разделяют и не видят для себя никакой угрозы. Туры – это «штучный товар»: конкретное путешествие для конкретного туриста. Менеджеры готовы отвечать на множество вопросов, которые возникают у отдыхающих (например, где в Абу-Даби выгоднее обменять валюту), и решать их проблемы, появляющиеся в ходе поездки. Такие, например, как задержка рейса, незаселение в гостиницу, внезапное отсутствие трансфера и т. д. «Закрывать» подобные потребности у агрегаторов вряд ли получится – не их масштаб и не их профиль. «В основном туристы предпочитают живое общение со знакомым человеком», – говорит турагент Александр Руднев.&nbsp;</p><p> Иными словами, профессионально работающие представители розницы всегда будут востребованы. Получается, все поделено и никто никому не мешает. Тем не менее, поскольку у агрегаторов получилось занять нишу бронирования отдельных туристических услуг (на Ozon, Яндексе, Wildberries и т. п. уже продаются билеты и отели. – Ред.), то и какую-то долю рынка продаж готовых туров они все же могут получить. Например, на платформах теоретически смогут продаваться самые дешевые и экономичные предложения, которые туристы готовы оплачивать онлайн и для продажи которых не нужна глубокая экспертиза.&nbsp;</p><p> «Определенная сегментация рынка есть и сейчас. Один полюс – это туры, где нужна консультация. Другой – массовый сегмент, где агрегаторы, по сути, работают уже и сейчас с отелями, билетами. У платформ своя ниша – им нужны массовое покрытие, масштаб. Во многом это задача маркетинговая, а не задача заработка – им нужно привлечь новых клиентов, притянуть в собственную экосистему, чтобы заработать в том числе на чем-то другом», – рассуждает учредитель компании-агрегатора «Хотелбук» Алексей Крылов (в прошлом – сооснователь сети турагентств Kuda.ru).&nbsp;</p><p> Таким образом, многое зависит еще и от того, какие ресурсы будут готовы вложить в сферу продаж туров сами агрегаторы. Если они действительно будут демпинговать, раздавая кешбэк и работая на минимальном вознаграждении, то какая-то часть турагентств, вполне возможно, почувствует отток клиентов – желающих получить «кешбэк» с любой покупки сейчас очень много.</p> Рынок/Обзоры и аналитика/ Thu, 14 Mar 2024 20:43:00 +0300 Турецкое лето – 2024: как Anex подготовился к высокому сезону https://tourdom.ru/hotline/marshruty-i-kurorty/turetskoe-leto-2024-kak-anex-podgotovilsya-k-vysokomu-sezonu/ И почему рекомендует не откладывать бронирование туров <p></p>И почему рекомендует не откладывать бронирование туров <p> Турция остается любимым направлением летнего отдыха для многих россиян. В этом году туроператоры фиксируют повышенный спрос на раннее бронирование турецких курортов. Специалисты Anex&nbsp;рассказали HotLine.travel, как идет подготовка к высокому сезону, в чем его особенности и на что стоит обратить внимание.</p><p> </p><p></p><p></p>Взаимное притяжение <p> Об уровне спроса на Турцию убедительно говорит повышенный интерес туристической розницы к мероприятиям, где можно пообщаться с представителями турецких отелей, освежить старые и завязать новые деловые контакты, познакомиться с новинками направления и главными тенденциями предстоящего сезона. Подобные Road Show, бизнес-завтраки и вечерние мероприятия стали популярны не только в Москве, но и в других городах. Как агенты, так и отельеры видят плюсы личного общения и взаимодействия, где всегда можно уточнить интересующий вопрос. Для отелей такие встречи тоже не маловажны – живое общение с профессионалами местного рынка помогает им лучше понять потребности российских туристов и скорректировать свои предложения, чтобы повысить продажи.</p><p> Выгодное раннее бронирование, широкая полетная программа и полюбившийся формат мероприятий с отелями дали прекрасные плоды к летнему сезону.</p><p> Например, Road Show, которое Anex провел 5 марта в Москве, посетили около 100 турагентов. В мероприятии участвовали представители отелей Selectum Hotels, Sueno Hotels, Spice Hotel, The Norm Hotels, Dobedan Hotels, Kirman Belazur, Miarosa Hotels, Armas-Amara Hotels и Belek Beach Resort Hotel.</p><p> </p><p> Многие агенты отметили важные новинки в отелях. Например, о недавнем ремонте в номерах и на территории рассказали и представители Selectum Luxury Resort Belek 5*. Отель вновь откроется с 1 апреля. Обновленный отель, находящийся недалеко от центра Белека, откроет свои двери взыскательным туристам – как парам, так и семьям с детьми. Анимация, рестораны, детское меню и множество других услуг оценят гости в данном представителе знаменитой сети.&nbsp;</p><p> А в отеле Kremlin Palace 5* из сети Selectum Hotels & Resorts. К предстоящему летнему сезону отель провел реновацию номеров, открыл новые рестораны – мексиканской кухни и круглосуточный a la cart ресторан в главном корпусе, полностью обновил детский клуб и аквапарк, а также построил новый аквапарк для взрослых и амфитеатр.</p><p></p><p></p>От Средиземного моря до Эгейского <p> Несмотря на удачный сезон раннего бронирования, некоторые отели предлагают дополнительные акции и скидки для тех, кто позаботился о покупке летнего тура еще весной. Это дает возможность не только хорошо сэкономить, но и успеть занять места в лучших отелях и категориях номеров.</p><p></p><p> Сейчас купить тур на двоих на неделю с вылетом в июне можно от 110 тыс. руб. В стоимость входит прямой перелет чартерным рейсом, проживание в отеле по системе «все включено», групповой трансфер и медицинская страховка.</p><p> Традиционно устойчивым спросом пользуются эксклюзивные отели Anex из сети Selectum Hotels & Resorts. Все они гарантируют гостям высокий уровень сервиса и комфорта, при этом туристы могут выбрать локацию и концепцию по вкусу. Отели сети представлены во всех регионах Турции, в том числе на самых популярных курортах.</p><p> </p><p> Большой выбор отелей цепочки представлен на побережье любимого россиянами Средиземного моря. Для семей с детьми созданы Selectum Family Comfort Side 5*, Selectum Family Resort Side 5* и Selectum Family Resort Belek 5*. Отдых только для взрослых обеспечит Selectum For Two Side (Adults Only +16) 5*, а Selectum Luxury Resort Belek 5* подойдет для любой компании.</p><p> Поклонникам отдыха на Эгейском море понравится Selectum Colours Bodrum 5*. Его также можно рекомендовать туристам всех категорий.</p><p> Новинка сезона – два отеля сети The Norm Hotels. Это расслабленный отдых премиального уровня в сочетании с приятными ценами. Расположенные в живописных уголках Кемера и Бодрума отели The Norm Oriental 5* и The Norm Collection Door’a 5* соответственно идеально подходят как для отпуска с детьми, так и для романтического отдыха вдвоем.</p><p></p><p></p>Любимые курорты становятся ближе <p> Одной из причин удачного раннего бронирования, кроме ценообразования и регулярных встреч с отельерами, можно выделить и расширенную полетную программу на летний сезон – 2024. Anex запланировал чартерные рейсы в Турцию из 25 российских городов в Анталью, Бодрум и Даламан.</p><p> </p><p> Прямой перелет в Бодрум будет доступен жителям Новосибирска, Сочи и Тюмени. Чартеры в Даламан намечены из Минеральных Вод, Самары, Уфы и Челябинска. Из каждого города запланирована также полетная программа в Анталью с рейсами различной частоты.</p><p> Туристам из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Казани повезло больше всех, из этих городов полетная программа доступна как в Анталью, так и в Бодрум и Даламан.</p><p> И еще в Анталью отправятся чартеры из Архангельска, Барнаула, Волгограда, Иркутска, Калининграда, Красноярска, Нижнего Новгорода, Нижнекамска, Омска, Оренбурга, Перми, Сургута, Сыктывкара и Томска.</p><p> Реклама.&nbsp;ООО «Анекс Туризм», ИНН 7743184470</p> Турпродукт/Маршруты и курорты/ Thu, 14 Mar 2024 13:54:00 +0300 Чем заняться на Мальдивах: PAC Group об отелях Sun Siyam Resorts https://tourdom.ru/hotline/marshruty-i-kurorty/chem-zanyatsya-na-maldivakh-pac-group-ob-otelyakh-sun-siyam-resorts/ Особенности отдыха на пяти популярных курортах плюс спецпредложения Особенности отдыха на пяти популярных курортах плюс спецпредложения <p></p><p> Мальдивы широко известны как направление для романтических путешествий. Считается, что отели там в основном крохотные и подразумевают только спокойный размеренный отдых, но это не всегда так. Более того, появились курорты, которые способны перевернуть представление о Мальдивах и предложить большой набор развлечений для активных гостей. Чтобы сориентировать туристов и турагентов, специалисты туроператора PAC Group подготовили путеводитель по пяти популярным отелям сети Sun Siyam Resorts, а также обратили внимание на их спецпредложения.</p>Siyam World – большой отель для всей семьи Siyam World принял первых гостей всего 2 года назад и уже успел завоевать популярность среди тех, кто любит активный отдых всей семьей или вдвоем. Остров настолько большой, что на нем поместилось даже ранчо! Там содержат индийских лошадей для взрослых гостей, интересующихся верховой ездой, и пони – для самых маленьких туристов.&nbsp;<p> Гурманам понравится, что в Siyam World аж 15 ресторанов и баров. За время отдыха можно попробовать блюда разных кухонь мира и совершить гастрономическое путешествие в Испанию, Японию, Таиланд, Индию.&nbsp;</p><p> Кстати, отель работает только на WOW! All inclusive, который действует круглосуточно. В пакет входят питание, неограниченный ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков, развлечения. Например, аквааэробика, детские занятия зумбини, танцевальные шоу, вечеринки у бассейна, групповые велнес-сеансы, круизы на закате и снорклинг-сафари и, конечно же, свободное посещение Siyam Water World: это один из самых больших плавучих аквапарков Индийского океана. Это почти 3 тыс. кв. м удовольствия с поворотами, мостиками, горкой, башней, 3,2-метровым трамплином и даже водной катапультой.</p><p> Детский клуб на острове – это отдельный мир веселья! Программы поделены на интересы по возрастам и подойдут каждому.</p><p> Взрослые тем временем могут отдохнуть в Veyo Spa или заняться спортом. Siyam World может похвастаться тремя футбольными полями, на одном из которых могут проводиться профессиональные игры, тремя кортами, площадкой для волейбола, баскетбола и бадминтона и полностью оборудованным спортзалом.</p><p> Ну и, наконец, к услугам гостей потрясающий домашний риф. Siyam World – это один из самых больших островов на Мальдивах, созданных самой природой, так как остров не формировали искусственно. Весь домашний риф с его жителями сохранился в своей родной среде обитания нетронутым и стал одним из лучших мест в регионе.&nbsp;</p><p> Скидки на проживание 20–25%, бесплатный трансфер на гидросамолете для двоих (проживание минимум 7 ночей). Подробнее смотрите на сайте PAC Group.</p><p> </p><p></p>Sun Siyam Iru Fushi: всем в спа и не только <p> Всего в 5 минутах езды от Siyam World расположен другой отель той же сети – Sun Siyam Iru Fushi. Остров можно обойти по кругу менее чем за час, но тем не менее отдых там довольно разнообразный. Начнем с того, что гости могут выбрать одну из 12 категорий размещения с джакузи, бассейном или просто видом на океан или сад. Так как остров обильно засажен пальмами и тропическими растениями, туристам гарантирован высокий уровень приватности. Среди зарослей скрыта жемчужина отеля – The Spa by Thalgo. Это один из самых больших спа-центров на Мальдивах. Не только по размерам, но и по разнообразию процедур, собранных по всему миру, включая китайскую медицину, которая редко встречается в отелях на Мальдивах. После индивидуальной консультации врач-аюрведист подберет гостям подходящую программу расслабления и оздоровления.</p><p> Полный релакс можно сменить на более активный отдых. Днем это дайвинг, снорклинг, катамараны. А ночью – живые выступления музыкальных групп, дискотеки, фильмы на пляже под звездами. Дополнит впечатления посещение 14 ресторанов и баров: каждый сможет побаловать свои вкусовые рецепторы чем-то особенным.</p><p> Приятно, что благодаря действующим сейчас спецпредложениям туристы могут сэкономить до 40% на размещении и воспользоваться бесплатным трансфером на гидросамолете. Подробности – на сайте PAC Group.&nbsp;</p><p> </p><p></p>Sun Siyam Iru Veli: красота в малом <p> Курорт расположен на ранее необитаемом острове, в атолле Дхаалу, и понравится тем, кто хочет почувствовать себя Робинзоном: в длину он менее километра. Тем не менее заскучать на этом красивом острове никому не дадут.&nbsp;</p><p> Например, в Sun Siyam Iru Veli с удовольствием проведут для туристов свадебную церемонию на пляже с белым песком и видом на бирюзовые воды лагуны.</p><p> После нее стоит посетить великолепный Ocean Spa или насладиться вкусной кухней – в наличии как европейские блюда, так и пряные карри для любителей экзотики. А каждую пятницу в Sun Siyam Iru Veli проводят «мальдивскую ночь», где туристы знакомятся с кулинарными традициями архипелага и могут попробовать рыбу, запеченную на углях прямо в песке. Гастрономическое шоу сменяется мальдивскими традиционными танцами под барабаны.</p><p> Отель работает по системе Premium All Inclusive Signature Plan, в пакет включены даже кальян, широкий выбор вин, завтрак с шампанским, а также программа отдыха.&nbsp;&nbsp;</p><p> Это дайвинг, снорклинг (остров имеет свой риф. – Ред.) и экскурсии. Можно заняться виндсёрфингом или отправиться на рыбалку или романтическую поездку на закате.</p><p> Для юных гостей есть детский клуб, где примут туристов от 3 до 12 лет. Как вариант – на пару часов можно пригласить бесплатную няню.</p><p> </p><p> Большой плюс – наличие спецпредложений. Скидки на проживание 25–30%, бесплатный трансфер на гидросамолете для двоих (проживание минимум 7 ночей).&nbsp; Подробнее читайте на сайте PAC Group.</p><p></p>Sun Siyam Olhuveli: манты ждут! <p> Укрытый тенью изящных пальм и окруженный чистыми водами лагуны, курорт Sun Siyam Olhuveli – это больше чем остров. По сути их три. Собственно Sun Siyam Olhuveli – главный остров, «Остров мечты», и «Романтический остров» (только для взрослых. – Ред.), которые соединены между собой переходами.</p><p> Благодаря размерам комплекса у туристов есть возможность выбрать размещение среди 15 категорий вилл, включая водные – с бесконечным видом на океан. Отель предлагает 13 ресторанов и баров и множество развлекательных услуг. Есть два спа-центра, один из которых расположился в глубине главного острова в саду, а второй – на «Острове мечты», причем прямо над лазурными водами лагуны.</p><p> </p><p> Но едут в Sun Siyam Olhuveli не только за комфортом и открыточными видами.</p><p> Это лучшее место для дайвинга и снорклинга с мантами, так как именно там обитает самая большая популяция. Сезон наблюдений за крылатыми обитателями океана продолжается все лето и длится до ноября, причем увидеть мант можно даже с пристани: в 21:00 каждый день они приплывают на свет прожектора!</p><p> Эти мощные и сильные существа плавают в толще воды близко к поверхности, порой выглядывая из нее. Незабываемые впечатления для тех, кто хочет посмотреть на природный спектакль на фоне величественного заката.</p><p> Отель Sun Siyam Olhuveli до 15 мая предоставляет скидку 25% на все типы номеров. А при бронировании от 3 ночей туристы получат в подарок круиз Lucky Dolphin. Подробнее читайте на сайте PAC Group.&nbsp;</p><p></p>Sun Siyam Vilu Reef: волшебство дайвинга <p> Отель Sun Siyam Vilu Reef подойдет как для романтической поездки, так и для отдыха с детьми – на этом относительно небольшом острове все продумано. В отеле 103 виллы, девять категорий номеров, причем особенно хвалят Deluxe Beach Villas: туристам нравится приватная зона с кабаной и качелями.&nbsp;</p><p> Отель работает на «все включено». Несмотря на маленький размер острова, курорт включает шесть ресторанов и баров, один из которых предлагает побаловать себя романтическим ужином на пляже под звездным небом, где гостям обязательно предложат свежевыловленного мальдивского лобстера и другие морепродукты.&nbsp;</p><p> Также на острове есть детский клуб с частным бассейном, игровой и множеством мероприятий. Он открыт для гостей 3–12 лет. Это очень кстати, так как у взрослых теперь больше возможностей расслабиться в спа или заняться развлечениями. Среди них – конечно же, дайвинг.</p><p> Домашний риф Sun Siyam Vilu Reef считается одним из лучших на Мальдивах. Он отлично подойдет для начинающих, так как неглубоко и нет сильных течений. Под водой – другой, волшебный мир. Туристы могут увидеть акул, черепах, скатов, рыб-наполеонов и прочих морских обитателей.</p><p> </p> В отеле действует спецпредложение: 20–25%-ная скидка на проживание, двое детей до 12 лет проживают и питаются бесплатно. Подробнее читайте на сайте туроператора PAC Group. Реклама.&nbsp;АО Агентство "ПАКТУР", ИНН 7732101426 Турпродукт/Маршруты и курорты/ Wed, 13 Mar 2024 18:39:00 +0300 Египет – туроператоры уходят от агрессии https://tourdom.ru/hotline/aktualnye-reytingi-banko/egipet-turoperatory-ukhodyat-ot-agressii/ Лето-2024: на кого ориентируются турагенты. Часть 2 Лето-2024: на кого ориентируются турагенты. Часть 2 <p> Предсказуемо. На старте сезона Библио-Глобус (25,7%) лидирует в рейтинге предпочтений сотрудничества по Египту. Эксперты рынка говорят о его серьезном отрыве от конкурентов в объемах продаж. Направление стало ключевым для туроператора еще в период пандемии, отсюда логика действий: стабильно удерживать присутствие на направлении, не сокращая и не расширяя полетную программу в зависимости от сезона; обеспечить ценовое преимущество; использовать исключительные позиции. Этот план Библио-Глобус реализует в полной мере.&nbsp; Его перевозка обширна и устойчива –&nbsp; небольшие коррективы вносятся в графики полетов из отдельных регионов. Другие крупные компании&nbsp; себе такого позволить не могут, по окончании зимы перенаправляют часть рейсов на турецкие курорты.&nbsp;</p><p style="text-align: center;"> Рейтинг предпочтений сотрудничества Прогноз на сезон&nbsp;лето-2024</p><p></p><p></p> &nbsp;Туроператор Лето-2024, % Лето-2023, % +/- Библио-Глобус 25,7 23,6 ▲&nbsp;2,1 Anex 22,8 19,8 ▲&nbsp;3,0 Coral Travel 18,0 19,2 ▼&nbsp;- 1,2 Fun & Sun 14,4 16,4 ▼&nbsp;- 2,0 Pegas Touristik 12,0 11,0 ▲&nbsp;1,0 Sunmar 3,9 - - TEZ Tour 1,3 8,5 ▼&nbsp;- 7,2 В рейтинг туроператоров по Египту было выдвинуто 13 фирм. Семь из них набрали 10 и более голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Египту. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 517 турфирм Москвы и Московской области. 312 респондентов назвали своих кандидатов в рейтинг по Египту. <p> Козырь Библио-Глобуса – возможность включать перевозку «Аэрофлота» и «России» в турпакеты. Благодаря стратегическому партнерству с нацперевозчиком туроператор мог бы позволить себе держать тарифы выше рынка, но, как утверждают эксперты, «ценовая политика БГ поинтересней, чем у конкурентов», компания использует динамическое ценообразование и постоянно работает с гостиницами Хургады и Шарм-эль-Шейха на получение спецпредложений. Обладатель второго места в прогнозном рейтинге Anex (22,8%) за год добавил в свой актив 3% голосов столичной розницы. «Это очень амбициозный туроператор, они быстрые, реактивные, поэтому все время в рынке. И они хорошо работают с ценами, без этого на серьезные позиции претендовать не приходится», – считает эксперт направления.</p><p> </p><p></p><p> Coral Travel (18%) входит в тройку лидеров рейтинга предпочтений сотрудничества. Специалисты с этим соглашаются, но отмечают смещение&nbsp; приоритетов: «Раньше они боролись за долю египетского рынка, сейчас такого рвения нет. Мы видим, что в некоторых отелях присутствия Coral стало меньше», – говорит собеседник редакции. Впрочем, тезис об охлаждении жара конкурентной борьбы между туроператорами звучит не только в отношении Coral, источники во всех крупных туроператорах подтверждают нашей редакции: большой туристический бизнес заинтересован в прибыли, а не в цифрах статистики отправки туристов, время демпинга прошло. Тем более когда речь идет о таком сложном направлении, как Египет, – приходится учитывать геополитику, конфликт на Ближнем Востоке. Туроператоры проявляют разумный подход, не нагружают себя финансовыми обязательствами перед отелями, «поскольку неизвестно, что будет дальше». Аналогично в отношении авиаперевозки – все помнят ситуацию с авиакомпанией&nbsp; iFly, которая была вынуждена свернуть программу полетов для TEZ Tour после того, как Иордания запретила пролет над своей территорией самолетам с двойной регистрацией.</p><p> </p><p> Сам TEZ Tour (1,3%) в начале сезона недосчитался 7,2% предпочтений сотрудничества от профессионального рынка Москвы. Очевидно, дают о себе знать отголоски неприятностей с iFly и ситуации, когда туроператор сам отказался от программы полетов в ОАЭ, что вызвало большой резонанс.&nbsp;</p><p> Несмотря на осторожность к рискам, которую приходится проявлять в текущей обстановке, туроператоры видят перспективы развития Египта как всесезонного туристического направления. «Многие отели поднимают уровень обслуживания, проводят реновации. В Шарме открылось два Rixos, и еще три отеля Rixos достраиваются. Все пять отелей будут объединены в единую концепцию, это добавит огромное количество номеров – где-то через год», – рассказал нашей редакции представитель&nbsp; принимающей компании в Египте.&nbsp;</p><p></p><p> Специалистов радует, что на курортах страны появляются отели, соотносимые по уровню с турецкими, причем премиум-класса и дешевле, чем в Турции. Что касается климата, то летом Египет вполне способен конкурировать со средиземноморскими странами –&nbsp; жаркая погода здесь более гарантирована. В то же время повышенная температура воздуха переносится проще из-за сухости воздуха.</p> Рейтинги и репутация/Актуальные рейтинги БАНКО/ Wed, 13 Mar 2024 15:50:00 +0300