Жительница Мордовии попыталась отсудить у авиакомпании Azur Air 300 тысяч рублей
В такую сумму Наталья Рогова (фамилия изменена. – Ред.) оценила неудобства, с которыми ей пришлось столкнуться во время путешествия на Шри-Ланку осенью прошлого года. Но потерпела неудачу: Рузаевский районный суд даже не стал рассматривать её заявление – «в связи с его неподсудностью». Однако героиня этой истории без боя сдаваться не стала.
Об этой истории 22 июня уже этого года рассказывал саранский портал «Столица С». Ситуация, казалось бы, рядовая: рейс из столичного аэропорта Домодедово задержали на 16 часов, что повлекло за собой незапланированные расходы на питание и покупку предметов первой необходимости. Но беда, как известно, не приходит одна: уже по прибытии в аэропорт Коломбо рузаевке не выдали ее 15-килограммовый чемодан, который она сдала на регистрации в Домодедово. Тем самым отдых был, по ее словам, безнадежно испорчен.
Чемодан ей удалось получить только по возвращении на родину – спустя две недели. Выяснилось, что всё это время он почему-то пролежал в Домодедово. Возмущенная туристка обратилась с претензией в авиакомпанию, а затем и в суд, потребовав выплатить ей в общей сложности 300 тысяч рублей. На чём были основаны столь значительные финансовые претензии к перевозчику, в своём исковом заявлении пассажирка не уточнила.
Но Рузаевский районный суд не стал рассматривать иск по существу, в своем определении от 2 июня 2017 года сославшись на то, что решение по данному делу должен принимать мировой суд. Поэтому в ответ на поступившее заявление Роговой служители Фемиды разъяснили истице, что она может обратиться в соответствующий судебный участок – № 3 Рузаевского района, – это следует из судебных документов, имеющихся в распоряжении редакции.
В самой авиакомпании Azur Air отказались выполнять требования туристки, мотивируя своё решение тем, что багаж утерян не был.
«Всё это время он пролежал в Домодедово. Тогда от клиента поступила повторная претензия – на задержку багажа. В соответствии с законодательством за задержку багажа выплачиваются пени из расчета 25 рублей за один час. Соответственно, пассажиру была выплачена неустойка в размере 8 662 рубля, а за задержку самого рейса ей дополнительно начислили 277 рублей», – комментирует ситуацию PR-директор компании Анастасия Матюшина.
Добавим, что шанс получить более существенную компенсацию от перевозчика у Роговой всё-таки был. Но продолжать борьбу в мировом суде рузаевка не стала, по всей вероятности, посчитав, что судебные тяжбы – с потраченным на них временем и средствами – выйдут себе дороже. Да и очередной отпуск у неё наверняка не за горами, а значит – пора заново паковать тот самый чемодан.
